En la app hay un apartado de consejos de seguridad de Wallapop y luego otro de reglas de convivencia. Resulta que también tienen un sistema de pago y creo que de envío.
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Buscando cómo denunciar estafas:
Y con interesantes comentarios:
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Copio los consejos a lo bestia:
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Consejos de seguridad wallapop
¡La seguridad ante todo!
Antes de empezar a comprar y vender, te recomendamos que leas estos consejos, que ayudarán a mejorar tu experiencia en wallapop.
wallapop está pensado para encuentros en persona, no obstante si prefieres hacer compras a distancia te recomendamos nuestro sistema de envíos. A diferencia de los pagos por transferencia o métodos de pago externos, tus pagos estarán protegidos. Siempre es mejor prevenir posibles malas experiencias.
Si al chatear con la persona no te inspira confianza o dudas de la veracidad de su perfil, busca otro vendedor, seguro encuentras a otro usuario que te inspire más confianza y seguridad.
Te recomendamos hacer las transacciones en persona o hacer el pago y envío a través de wallapop envíos, ya que todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de wallapop están protegidos.
Evita hacer transferencias o métodos de pago que no permitan verificar el producto antes de comprarlo.
Mira el perfil del vendedor o comprador para ver sus valoraciones anteriores y su verificación de perfil o el resto de sus productos.
No te fíes de productos con precios ridículamente bajos o con fotos que no parezcan reales o que sean de catálogo. En wallapop hay gangas, sí, ¡pero todo tiene un límite!
Las ofertas de compradores extranjeros que ofrecen más dinero de lo normal por el producto y se ofrecen a asumir los gastos de envío acostumbran a ser fraudes. Si detectas este tipo de oferta, repórtala a través de la app y no envíes el producto hasta que no te confirmemos que se trata de un comprador fiable.
wallapop nunca te enviará mensajes con links para poder ver tus mensajes o posicionar tus anuncios gratuitamente. Si detectas este tipo de actividad, denúnciala para que podamos tomar las acciones necesarias.
CONSEJOS RELATIVOS A LA COMPRA
No enviar dinero mediante agencias de transferencias
No es recomendable comprar productos que provengan supuestamente del extranjero.
No enviar avances de los pagos sin comprobar el producto
Te recomendamos realizar todas las gestiones y conversaciones mediante a nuestro chat interno.
CONSEJOS RELATIVOS A LA VENTA
Desconfiar de las propuestas de compra a precios superiores a los indicados en la oferta.
Evitar los pagos a distancia o mediante transferencias.
Queda terminantemente prohibida la venta de los productos detallados en nuestra sección "Reglas de convivencia".
Queda terminantemente prohibida la venta de objetos robados.
wallapop colabora estrechamente con los organismos policiales (principalmente Mossos d'Esquadra) con tal de hacer que el uso de wallapop sea lo más seguro posible.
Utilizamos cookies propias y de terceros para medir tu actividad en este sitio web, mejorar el servicio ofrecido y mostrar publicidad relacionada con tus preferencias. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso.Más Información
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Reglas de convivencia:
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1. REGLAS GENERALES DE CONVIVENCIA
wallapop es una gran comunidad de personas que compran y venden como tú. Y como en todas las comunidades a veces es necesario marcar unas normas de convivencia para que todo el mundo esté a gusto.
Wallapop utiliza mecanismos para detectar y retirar los productos que supuestamente incumplan con estas prohibiciones.
Todo el contenido (incluyendo fotos, títulos, textos) que vaya contra disposiciones legales, buenas costumbres, y/o nuestros términos de uso o que ofenda otros usuarios está sujeto a la eliminación por parte de wallapop.
¿Qué se puede vender?
En wallapop se puede vender prácticamente de todo. Creemos en las segundas vidas y nos gustan las frikadas, pero hay ciertos límites legales que debemos respetar.
Vender a tu primo o una colilla del suelo puede ser gracioso, pero preferimos reservar nuestro espacio a ofertas reales ;)
- Las imágenes y descripción del producto deben hacer referencia al producto ofertado.
- Ten en cuenta que no se puede publicar varias veces el mismo producto o subir el mismo en varios anuncios. wallapop no es una plataforma para uso publicitario, por lo que cualquier anuncio con dicha finalidad será retirado.
- Aunque tengas muchos productos molones en tu perfil, no está permitido publicar un anuncio dirigiendo a tu perfil, solo un producto por cada anuncio.
- En todos los anuncios que publiques es necesario asignar la categoría correcta a cada producto y, por supuesto, debe coincidir con el producto anunciado.
- Tampoco está permitida la publicación de anuncios cuya única finalidad sea la búsqueda (compro, busco...). Cada día mejoran las herramientas de búsqueda para que sea más sencillo encontrar lo que buscas a la primera.
- Aunque no pedimos que escribas una novela, sí que recomendamos redactar los anuncios de manera adecuada, facilitando la información necesaria para describir el producto ofertado (composición del producto, estado, etc). Será más fácil que acabes vendiendo.
- Si estás vendiendo un producto dentro del estado, recomendamos el uso del castellano o de cualquiera de las lenguas oficiales del territorio español para asegurar que todo el mundo encuentre lo que anuncias.
- El precio del producto debe establecerse de conformidad con el valor actual del producto en el mercado.
a) PRODUCTOS NO PERMITIDOS
- Cosas que puedan herir psicológica o emocionalmente, o penalizadas por la ley. Cualquier anuncio de estas características podrá ser bloqueado.
- Productos recibidos por asistencia del Gobierno.
- Equipamiento propiedad del Estado (uniformes y placas de policía, etc).
- Medicamentos (ver Términos de uso 3.X).
- Productos que deben ser estériles.
- Comida o bebida (excepto vino, cava, champán y sidra fabricados por productores profesionales).
- Cosméticos o artículos de perfumería desprecintados y/o usados.
- Productos ofertados como gratuitos, sin serlo.
- Armas.
- Material explosivo.
- Bombonas de butano que requieran de un contrato de suministro
- Imanes de neodimio.
- Billetes de transporte (bus, metro, avión, tren, etc.).
- Tabaco, droga, productos tóxicos o peligrosos para los seres humanos, los animales y/o el medio ambiente.
- Productos enviados bajo pedido, excepto obras de artesanía.
- Tarjetas regalo y cupones descuento.
- Cambio de divisas.
- etc.
b) SERVICIOS NO PERMITIDOS
- Contenido relacionado con publicidad, spamming, cadenas de correos, esquemas piramidales, marketing multinivel , amenazas y/o fraude.
- Cualquier enlace que dirija o pretenda dirigir tráfico a otras páginas web o apps.
- Contenido relacionado con acciones ilegales y/o peligrosas.
- etc.
c) VIOLACIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
- Contenido que infrinja la propiedad intelectual o los derechos industriales, incluyendo patentes, marcas registradas, copyrights o secretos comerciales.
- Falsificaciones.
- Contenido que infrinja la privacidad de información personal de cualquier tipo.
- Contenido que infrinja los derechos de privacidad de cualquiera, sea o no usuario de wallapop.
- Venta de documentos originales y/o falsificados o duplicados (carnet de conducir, documentos de identidad, diplomas, o cualquier otro documento emitido desde entidades gubernamentales).
- etc.
d) CONTENIDO NO APROPIADO
- No está permitido el uso de imágenes imprecisas o que no muestren correctamente el producto ofertado.
- No está permitido el contenido sexual de ningún tipo (imágenes y/o descripción). Por lo tanto, no está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes sexuales, servicios de compañía y/o prostitución.
- No está permitido publicar contenido cuya localización, identidad o condición del producto sea imprecisa o ambigua.
- No está permitido publicar contenido que pueda conllevar un riesgo para la salud y/o seguridad del comprador del mismo.
- No está permitido publicar anuncios para denunciar el comportamiento de otros usuarios de la aplicación. En caso de tener problemas con algún comprador o vendedor, puedes reportarlo desde la conversación que hayáis mantenido.
- No está permitida cualquier manifestación de discriminación, intolerancia y/u ofensas raciales.
- No está permitida la publicación de anuncios cuyo contenido promueva, apoye o conmemore grupos de odio o intolerancia (Nazi, Neonazi, fascista, etc.)
- No se permite la publicación de productos que puedan incitar a la violencia contra personas, animales o cosas.
- No está permitida la publicación de bromas, contenido falso, deshonesto, ambiguo, incorrecto o que induzca al engaño o redirija a contenidos no permitidos.
- No está permitida la publicación de productos relacionados o recuperados de desastres naturales, escenas de crimen, accidentes o tragedias.
- Productos relacionados con partes del cuerpo humano, fluidos corporales, sangre, restos humanos, artefactos funerarios, morgues o autopsias.
- Contenido que, de cualquier manera, está relacionado a un individuo menor de 18 años.
- etc.
e) ANIMALES DE CUALQUIER TIPO Y RAZA Y PLANTAS EN EXTINCIÓN
- Animales disecados (taxidermia), excepto insectos
- Collares antiladrido, de puas, de castigo o de ahorque
- Ahuyentadores ultrasónicos que puedan causar daño a animales domésticos (gatos, perros, etc.)
- Fósiles, caracolas o minerales recogidos en suelo público
2. NUESTRAS CATEGORÍAS
¿Qué incluye cada una de nuestras categorías? Si tienes dudas sobre qué cosa va en cada una, aquí va un pequeño resumen.
Coches
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Coches aptos para el uso
No se permite publicar:
- Coches para piezas (Accesorios Motor)
- Piezas o recambios para coches (Accesorios Motor)
- Vehículos sin documentación
- Enlaces a concesionarios de auto
- Coches retirados del mercado
- etc.
Motos
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Motocicletas
- Scooters
- Ciclomotores
- Quads
- etc.
No se permite publicar:
- Motos retiradas del mercado
- Motos de nieve y agua (Accesorios Motor)
- etc.
Motor y Accesorios
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Piezas de recambio para coches consideradas elementos embellecedores (llantas, cambios de marcha, etc.)
- Piezas de recambio para motos
- Cascos para moto
- Caravanas
- Barcos
- etc.
No se permite publicar:
- Gasolina o cualquier tipo de combustible
- Piezas para coches que vayan a darse de baja
- Servicio de reprogramación de kilometraje
- etc.
TV, Audio y Foto
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Televisores
- Ipod, reproductores mp3 y sus accesorios
- Cámaras digitales, videocámaras y sus accesorios
- Decodificadores legales
- etc.
No se permite publicar:
- Decodificadores programados para un uso ilegal (cccam, kodi,...)
- etc.
Informática y Electrónica
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Ordenadores y accesorios para ordenadores
- Impresoras y Scanners
- Teclados, ratones y otros accesorios
- Monitores
- Notebooks
- Tabletas
- Ebooks
- Cigarrillos electrónicos
- Manuales de uso de dispositivos electrónicos
- etc.
No se permite publicar:
- Líquido para cigarrillo electrónico
- Productos electrónicos crackeados, pirateados y/o flasheados (consolas incluidas)
- Emuladores y otros software que permitan ejecutar un programa en un dispositivo para el cual no está diseñado
- Decodificadores, Raspberrys y Tecnología Kodi programados para un uso ilegal
- Instrumentación médica de uso profesional
- Libros digitales
- Tarjetas SIM o de prepago para móviles
- Bitcoins y otras criptomonedas
- etc.
Móviles y Telefonía
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Móviles
- Teléfonos
- Accesorios para móviles
- etc.
No se permite publicar:
- Móviles bloqueados
- Réplicas de móviles
- Dispositivos cuyo precio se incremente por contener aplicaciones descatalogadas o retiradas del mercado (p.ej, Flappy Bird, Dogwars, Baby Shake,...)
- etc.
Deporte y Ocio
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Patines, monopatines y patinetes
- Tablas de surf
- Tiendas de campaña
- Cañas de pescar y otros utensilios de pesca
- Raquetas de tenis y padel
- Calzado deportivo
- etc.
No se permite publicar:
- Pistolas y fusiles de aire comprimido (airsoft, pistolas BB, paintball, etc.)
- Pistolas y fusiles de balas y sus municiones, excepto armas de decoración o no funcionales (Coleccionismo)
- Cuchillos de caza o cuya hoja sea mayor a 10 cm
- Espadas
- Ballestas, flechas y arcos
- Entradas o dorsales para eventos deportivos
- Fuegos artificiales
- Réplicas de ropa deportiva
- Vitaminas y complementos energéticos para el deporte
- Trampas de caza
- Mazas
- Spray y táser de defensa
- Láseres de largo alcance o potencialmente peligrosos
- Cualquier elemento o accesorio que pueda afectar a la integridad física de una persona
- etc.
Bicicletas
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Bicicletas
- Triciclos
- Cascos y accesorios para bicicletas
- etc.
No se permite publicar:
- Bicicletas estáticas y elípticas (Deporte y Ocio)
- Bicicletas o piezas no originales
- etc.
Consolas y Videojuegos
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Consolas
- Videojuegos
- Mandos y accesorios de consolas
- etc.
No se permite publicar:
- Consolas flasheadas (pirateadas)
- Roms, copias de seguridad de juegos y tarjetas R4 (o similares)
- Juegos digitales
- Cuentas digitales (Steam, Clash of Clans, etc.)
- FIFA coins y otras monedas digitales
- Intercambios Pokémon
- etc.
Hogar y Jardín
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Muebles
- Cuadros y decoraciones para la casa
- Lámparas
- Herramientas domésticas y de jardín
- Plantas
- Accesorios para animales
- etc.
No se permite publicar:
- Palancas
- Réplicas de muebles
- Animales
- Fósiles, caracolas o minerales recogidos en suelo público
- etc.
Moda y Accesorios
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Ropa
- Calzado (no deportivo)
- Bisutería
- Perfumería y cosmética
- Relojes
- Disfraces
- Monederos
- Maletas y bolsos
- Gafas de sol y graduadas
- Accesorios
- etc.
No se permite publicar:
- Réplicas de artículos inspirados en una marca sin permiso de la misma
- Prendas realizadas con pieles de animales en peligro de extinción
- Uniformes o accesorios nazis y/o fascistas
- Cosméticos y/o perfumes desprecintados y/o usados
- Juguetes eróticos
- Testers o muestras promocionales de cosmética y/o perfumería
- Lentes de contacto desprecintadas
- etc.
Electrodomésticos
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Lavadoras
- Secadoras
- Estufas
- Batidoras
- Neveras
- Calentadores
- Licuadoras
- Exprimidoras
- Tostadoras
- Microondas
- Aspiradoras
- Aparatos de aire acondicionado
- Utensilios de cocina
- etc.
No se permite publicar:
- Electrodomésticos, mobiliario y/u otros productos que hayan sido retirados del mercado por considerarse peligrosos y/o defectuosos
- etc.
Libros, Películas y Música
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Libros
- Discos (cd, cassettes, vinilos)
- Instrumentos musicales (guitarras, teclados, etc.)
- DVD, Blu-ray
- etc.
No se permite publicar:
- Pornografia
- Películas pirateadas
- Música pirateada
- Copias de libros
- Entradas para conciertos o espectáculos (tampoco con la estructura “vendo boli y regalo entrada”)
- Libros de contenido nazi o fascista (Mein Kampf).
- etc.
Juguetes, Niños y Bebés
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Pañales
- Biberones
- Ropa de bebé
- Ropa de niño
- Material escolar
- Juguetes y muñecas
- Juegos de mesa
- Camas infantiles, cunas y carritos
- Accesorios para bebés
- etc.
No se permite publicar:
- Leche en polvo o cualquier complemento alimenticio
- Leche materna
- Cochecitos de bebé retirados del mercado
- etc.
Coleccionismo
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Monedas y billetes que no sean de curso legal
- Sellos
- Botellas
- Figuritas
- Postales
- Artesanía
- Cromos
- etc.
No se permite publicar:
- Cualquier anuncio que tenga una categoría específica. (p.ej: motos, bicis y coches de colección deben ir en la categoría correspondiente)
- Botellas de alcohol (excepto vino, cava, champán y sidra)
- etc.
Construcción y Reformas
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Material para construcción
- Herramientas para construcción
- etc.
No se permite publicar:
- Servicios de reformas y construcciones (Servicios)
- etc.
Industria y Agricultura
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Equipos forestales: cortaleña, trituradoras, ...
- Maquinaria agrícola: tractores, depósitos, ...
- Vehículos que requieran un permiso especial (excepto licencia de conducir B y licencia de moto): autobuses, vehículos pesados, ...
- etc.
No se permite publicar:
- Animales
- Máquinas cortacésped (Hogar y Jardín)
- Leña (Hogar y Jardín)
- etc.
Empleo
Las ofertas de empleo solo podrán ser publicadas por empresarios/as bajo estas condiciones: es obligatorio publicar el cargo de la oferta, los requisitos y las condiciones laborales.
- Título: Cargo del empleo
- Descripción: Requisitos y condiciones
- Precio: Salario bruto
No se permite publicar:
- Anuncios con números de teléfono de tarificación adicional.
- No está permitido hacer discriminaciones de raza, género, edad, nacionalidad, religión, etc.
- No está permitido publicar anuncios relacionados con sexo, erotismo o fetichismo, ni masajes en esta categoria.
- No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
- No está permitido ofrecer servicios en esta categoria.
- No está permitido publicar ofertas de trabajo sin contrato o trabajo no remunerado.
- No está permitido publicar demandas de trabajo
Inmobiliaria
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Inmuebles en venta
- Inmuebles en alquiler
- Parkings o plazas de parking
- Habitaciones en alquiler
- Traspaso de actividades comerciales
- etc.
No se permite publicar:
- Servicios de tramitación de contratos de vivienda
- Timesharing
- etc.
Servicios
Bajo esta categoría se pueden encontrar:
- Electricistas
- Jardineros
- Pintores
- Transportes y mudanzas
- Reformas
- Reparación electrónica
- Fotógrafos
- Profesores particulares
- Clases
- Estética
- Peluquería
- Artesanos
- etc.
No se permite publicar:
- Ofertas para la venta y/o intercambio de productos ilegales
- Masajes eróticos
- Ofertas de prostitución, chicas de compañía o similares
- Servicios de magia negra, tarot, vudú o similares
- Venta y distribución de alimentos
- Mercadeo multinivel y de redes (p.ej: Avon, Herbalife…)
- Enlaces a otras plataformas de compra o sitios web de vendedores profesionales
- Publicidad sobre eventos y/o mercadillos
- Servicios regulados por el gobierno
- Servicios de modificación de dispositivos electrónicos
- Servicios de redistribución de software para los que se necesita una licencia
- Servicios de desbloqueo de redes wifi
- Concesión de préstamos
- Publicidad de empresas de empeños, aunque sí se aceptan sus productos a la venta
- Publicidad de subastas o pujas
- Participaciones de loterías, sorteos o rifas
- Multipropiedades
- Servicios de venta de seguidores para redes sociales, canales de YouTube, páginas web, dominios, etc.
- Servicios de tipstering y consejos sobre las apuestas deportivas
- Servicios con el objetivo de subir el nivel de juegos digitales
- Servicios de conductor/taxi
- Servicios de reuniones a domicilio, como Tupperware, Tuppersex o Thermomix
- Servicios de seguros
- Profesionales de la salud no colegiados y sin número de registro
- etc.