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EL SUPLICIO DE ING Y LA SEGURIDAD SEPTIEMBRE 2019

25-01-2020: tan solo han pasado 4 meses y ya ni recordaba esto de la contraseña de ING. Y leyendo de nuevo la publicación, comento que cada 3 meses nos pediran una validación móvil... pues yo sigo consultando mi cuenta ING desde la app de ING y no he visto esa petición de validación. También es verdad que uso la app en un teléfono con otra SIM y número de teléfono y el número que indiqué en ING lo tengo en otra SIM de reserva que esta casi siempre apagada...

Ah! lo que queria comentar es que en efecto ya ni recuerdo la contraseña que pude inventarme para la seguridad de la cuenta de ING.


21-09-2019:
ES NORMATIVA Y DIRECTRIZ OBLIGATORIA DEL BANCO DE ESPAÑA...

HAY QUE VALIDAR CON EL MÓVIL Y CREAR ESA NUEVA CONTRASEÑA SÍ O SÍ. NO CANCELES NI CIERRES LA APP CUANDO TE PIDE LA CONTRASEÑA. TE QUEDARÍAS SIN ACCESO A TU CUENTA Y OBLIGADO A ABRIR INCIDENCIA EN EL 912066666



Luego hay que habilitar notificaciones en la app y movil. 


Cada 3 meses
nos pediran
esa validación móvil. 

No perder el móvil ni dar de baja esa SIM sin antes cambiar nuestro número de teléfono móvil en ING.

 Desde el teléfono de ING de Madrid 91 206 66 66 se puede consultar el saldo, te lo dirá sin preguntar, y realizar operaciones con la locución automatizada.

 Si quieres hablar con un operador, agente telefonico, al final de todas la opciones dices "Gestor" y te ponen a la espera para por fín hablar con una persona humana que te ayudará en lo posible y/o abrirá una incidencia.




Lo siguiente fue mi primera reacción:

LLEVO MEDIA HORA YA SIN PODER ACCEDER A MI CUENTA DE ING.
.
EL MOVIL ME PIDE UN NUMERO ENVIADO A UN SMS DE UN NUMERO QUE TENGO DE RESERVA APAGADO EN OTRO MOVIL. CULPA MIA POR COMPLICARLO TODO.
.
PERO LA WEB DESDE EL ORDENADOR!!!! ME PIDE CONFIRMAR QUE SOY YO CON MI MOVIL!!!! ¿CUÁL? ¿POR NOTIFICACIÓN SE REFIERE A PUSH VÍA APP O SMS? PORQUE HE DESINSTALADO LA APP CABREADO Y NO RECIBO NI NOTIFICACIÓN NI SMS.
.
¡¡¡CABREADO!!!
.
REINSTALANDO LA APP DE ING PARA PODER ACCEDER A MI CUENTA DESDE EL ORDENADOR!!! TODO POR SEGURIDAD... CIERTO ES QUE NO HAY MAYOR SEGURIDAD QUE LA IMPOSIBILIDAD DE ACCESO.
.
Y ME TOCA PENSAR UNA CONTRASEÑA NUEVA, TOTALMENTE NUEVA (QUE OLVIDARE) PARA QUE SI ROBAN LAS CONTRASEÑAS DE SERVIDORES DE AMAZON, YANDEX O GMAIL :-P PUES NO ESTE LA DEL BANCO EN ESE LISTADO POR SER LA MISMA CONTRASEÑA USADA EN FOROCOCHES (SI LA TUVIERA).
.
ing, incidencia, normativa, banca online, cuenta online, validacion movil, nueva contraseña

incidencia ing app - no carga la app

La app de ING Direct se queda en 1%.
Sábado 19 de Enero de 2019 01:45.
He ido a Play store y actualizado. Sigue sin acceder a ING, se queda en el 1% de carga y muestra mensaje:
"
Ups! No se ha podido cargar la aplicación.
"
Seguramente si funcione desde la página web, pero no lo voy a comprobar ahora y ya me espero a mañana que seguramente este solucionada la incidencia de acceso.
Además, por la noche es cuando aparece el mensaje de mantenimiento que nos recuerda que solo se pueden consultar datos y no se puede operar.
Aunque sí puedes pagar con tu tarjeta de crédito, o debito, sin problemas.
Click!
Algo hubo hace 12 horas pero no veo nada ahora en twitter:

ing direct operacion no autorizada hable con su oficina

Hoy he ido a ingresar unos billetes a un cajero de ING Direct. ¿Es ING? ¿o ING Direct?

Pues me ha dado un buen susto el cajero automático de ING. "Operación no autorizada, hable con su Oficina".

Es ING, People In Progress, e ING Direct como también figura abajo del todo de su página: https://www.ing.es/sobre-ing/condiciones-servicio-tarifa.html


Bueno, pues accedo al cajero con mi número PIN, selecciono hacer un ingreso, cuento el total. Eran 40€, 2 billetes de 10 y uno de 20. Tecleo el importe a ingresar, 40, pulso validar. Indica preparar billetes, pulso validar y se abre la puertecilla. Ingreso los billetes.

Me indica correctame que son dos billetes de 10€ y un billete de 20€. Pulso validar.

Y es entonces que me pega el susto y me dice:

  "Operación no autorizada, hable con su oficina"

Se me congela la sangre... Por suerte me devuelve el dinero. Por unos segundos temo que no me devuelva ni el dinero ni la tarjeta :-(

Me devuelve el dinero y la tarjeta.


++++++++++++++++++++++

Cojo mi móvil y en medio del pánico abro mi app de ING que ni consulto al final, abro Google Chrome y busco en internet "ing direct cajero operación no autorizada hable contacte con su oficina"... no encuentro nada, tampoco insisto mucho.

Solo veo una publicaciones dónde a otras personas se les ha tragado el dinero sin dar un justificante ni mostrar el ingreso en cuenta. Algo que asusta:

https://ennaranja.uservoice.com/forums/226928-nueva-aplicación-para-clientes/suggestions/17607775-no-acudáis-a-los-cajeros-ing

No es mi caso, por suerte.

Me ha sucedido que el cajero no admitiera algún billete, entonces lo arrugo en el puño de mi mano, como hacen en las películas con los billetes falsos, y !funciona! el cajero al segundo intento acepta mi billete de 20€ :-)

Como cuando la máquina de tabaco o la cabina de teléfono no te aceptaba la moneda, la frotabas en el lateral y la introducias rodando en sentido inverso o pellizcando la moneda, y entonces te la aceptaba :-) 

También si me da problemas, hago varios ingresos más pequeños y así si me la juega que sea por poca cantidad, claro que esto no sirve si estas ingresando una barbaridad de dinero...

++++++++++++++++++++
¡Ah! el susto.

Pues, volví a intentar ingresar los 40€ en el mismo cajero unos dos o tres minutos después, el tiempo que estuvé mirando el móvil. Esta vez hicé ingreso de 20€, tardaba, espere un momento, estuvé haciendo fotos por si me volvía a decir operación no autorizada pero no volví a ver ese texto e ingresé correctamente primero 20€ y luego los 2 billetes de 10€. Y he comprobado que aparecen en mi cuenta.


Por lo que si aparece "operación no autorizada" y no tiene mucho sentido para ti. Intenta ingresar un billete de 10€ porque es posible que en el segundo intento funcione.


Yo creo que fue un fallo de conexión con el servidor. Suerte me devolvió tarjeta y dinero.


17-07-2018
https://howtoscomos.blogspot.com

##########################

Unos artículos, consejos, comentarios interesantes sobre su experiencia con ING y otros bancos con y sin comisiones:

http://inversionyahorros.com/bancos-sin-comisiones-experiencia-personal/

Estaba leyendo lo que comenta sobre ING y he pensado que te puede interesar también :-) Un saludo.

Mi cuenta es sin nómina, e intento mantener el mínimo de 2000€ pero si me quedo por debajo lo único que sucede, que yo recuerde, es que me cobrarían 20€ por la tarjeta de débito. Y para que me lo cobraran tenían que pasar, creo que 6 meses por debajo de 2000€. Sabiendo que otros bancos te cobran por mantenimiento y tarjeta cuando apenas tienes dinero, pues que me cobre 20€ al año ING por tener durante 6, creo que eran 6, meses menos de 2000€ pues no parece ningún robo.


Al contrario de otras entidades... Me estoy acordando que de tener nomina a no tenerla y quedarme sin saldo pasaron de no cobrarme mantenimiento o lo que  fuera, a cobrarme mantenimiento y tarjeta, y luego por el saldo por debajo de... puede que 1000€... me iban a cobrar otra comisión cada 3 meses... Alucinaba. Si tienes nomina o mucho ingresado no hay comisiones, pero como te quedes sin na, te invitan a que saques tu calderilla o te lo cobran ellos con comisiones...

AMAZON Operaciones con tarjeta 1,00 € - cobro retenido de 1 euro

13-03-2018: Recuperando este post de agosto por el misterioso euro que aparece retenido en tu cuenta bancaria y resulta ser de Amazon si has hecho una compra recientemente. Normalmente es tras la primera compra aunque puede que lo veas en alguna otra ocasión también. Te lo devuelven pero no verás en tu banco ninguna notificación de devolución ya que no se ha cobrado sino retenido... Por lo que si no vieras que se te ha retenido uno o dos euros no deberíaas ni darte cuenta...

Otro detalle que me ha llamado la atención ya dos veces de entre varias compras en Amazon, y es que a veces compras por valor de 19 euros por ejemplo y ves en tu cuenta que se han retenido 12,36€ y otros 6,63€ (si, además puede que no cuadre por un céntimo... puede darse el caso...) y si compruebas los artículos que has comprado ninguno cuesta 12,36 euros ni ninguno de los artículos de menor precio da esa suma si los juntas... No tengo ni idea de cómo fracciona ese pago Amazon, parece casi aleatorio, algún cálculo habrá detrás, de todas formas el total de los cobros, de las retenciones que ves en tu cuenta bancaria su suma el total de los 5 o 6 artículos que has comprado en Amazon a distintas tiendas. Pero es verdad, que te obliga a realizar la suma y comparar Amazon con tu cuenta para estar seguro que te estan cobrando lo que has comprado.

Click!!!



02-08-2017
Cuando compré la cámara Ricoh Theta SC en Amazon Francia, ese mismo día apareció en la cuenta de ING Direct el cobro de un euro que no entendía. No sabía si era una comisión de ING DIRECT, si era comisión de Master Card, o qué lo justificaba . No podía imaginarme que fuera un cobro de Amazon Francia a menos que me lo devolvieran, porque en los detalles de la compra y en el precio total no aparecía este euro suplementario. Al día siguiente cobraron el precio de la cámara Ricoh Theta SC y ese euro de más no estaba descontado...

El Euro que aparece retenido en la tu cuenta bancaria y que esta relacionado con Amazon, es por seguridad y sucede cuando realizas tu primera compra. Aunque es posible que no retengan ese euro a todo el mundo. El caso es que a la semana o a principios del siguiente mes (porque no se si es una coincidencia) ya no aparece ese euro retenido en la cuenta bancaria, ha desaparecido por completo y se supone que no ha sido cobrado. Sinceramente no he comprobado que no me ha desaparecido ese euro de ningún lado. Es un poco extraño porque un día ves que hay un euro retenido y luego no ves nada retenido pero tampoco ves ni que se ha cobrado ni que se ha devuelto...

El texto que aparecía en mi cuenta era el siguiente:
"Operaciones con tarjeta
1,00 €
Concepto Ama on Resail FR ama on.fr"


Respuesta: vaya :-) buscando de nuevo en google pero con la frase "comisión de un euro al comprar en amazon" encuentro la respuesta :-)

https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895660

Es como el cobro inicial de Paypal, es por seguridad para asegurarse Amazon que el número de cuenta que hemos facilitado es válido. Sucede con la primera compra.

"Cuando realizas tu primer pedido en Amazon.es, te suscribes a Amazon Prime o introduces una tarjeta de pago en tu cuenta, es posible que nos pongamos en contacto con tu banco para verificar la validez de tu tarjeta y para cerciorarnos de que no hay ninguna denuncia por pérdida o robo. Para llevar a cabo este proceso, solicitamos una autorización de transacción por la cantidad de 1 €."

Tras varios días, dependiendo del banco, "tus fondos se liberarán automáticamente y tu extracto bancario dejará de mostrar dicho importe."

En otras palabras, Amazon "cobra" un euro por seguridad y si no lo he entendido mal al cabo de unos días ese euro vuelve a estar disponible en nuestra cuenta, por lo que no se nos ha cobrado un euro suplementario en nuestra compra.

Lo mismo sucede en Amazon España que en Amazon Francia u otro País:

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895660

"Dans la plupart des cas, un montant de 1,00 EUR apparaissant sur votre relevé bancaire est lié à une de nos mesures de sécurité visant à vérifier la validité de votre carte bancaire."
"Cependant, le débit de 1,00 EUR n'a pas réellement lieu et n'apparaitra pas sur votre relevé bancaire. L'autorisation disparait en général dans un délai de 10 jours ouvrés."

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895660

"Come misura di sicurezza, Amazon potrebbe contattare la tua banca richiedendo un'autorizzazione di EUR 1,00 per confermare la validità della tua carta di credito. Non si tratta di un addebito."

https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895660


"In most cases, an amount of £1.00 showing on your account is related to one of our security measures to confirm the validity of your payment card."
"However, we don't proceed with the charge and the £1.00 won't appear as a charge on your statement. The authorisation will lapse after no longer than 10 business days."

19-07-2017
23-07-2017
13-03-2018

ING DIRECT cambiar opciones tarjeta sms compras extranjero internet bloquear

Para cambiar las opciones que posibilitan, o no, usar la tarjeta fuera de Europa o realizar compras en Internet.

Accedemos a nuestra cuenta de ING DIRECT.

Pulsamos arriba a la izquierda sobre "Mis productos" dónde además podemos ver los datos de la tarjeta bloqueada que hubieramos tenido antes y si nos hemos visto forzados a ello en alguna ocasión...

Pulsamos sobre la línea que indica "Tarjeta..." y que corresponde a la tarjeta activa.

Y pulsamos "Configurar" que es dónde podemos asignar un alias a la tarjeta, configurar notificaciones, bloquear la tarjeta por robo o pérdida, solicitar una nueva tarjeta por deterioro de la que tenemos (pudiendo seguir usandola hasta que activemos la que nos envíen), y cambiar la configuración de las siguientes opciones:

Uso fuera de Europaon/off
Compras por Interneton/off
Cambiar lìmite en cajeros
Cambiar lìmite en comercios
Cambiar cuenta de cargo





Algo que no ví al activar la tarjeta, y es que podemos activar la compra por Internet temporalmente al igual que podemos establecer unos límites en cajeros y comercios hasta determinada fecha.






Y tenemos un enlace a gestión de SMS: "Gestión de claves SMS para comercio electrónico seguro"
También accesible desde: "Mis productos", tarjeta activa, "Consultar", "Comercio electrónico seguro"

La gestión de claves SMS son en el caso que no recibamos el SMS con el código que sirve para autorizar el pago, o en caso de que bloqueemos la clave a la hora de realizar una compra...




^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

*Desde el Área Personal hay un enlace bien grande para el caso de "Robo o pérdida de tarjeta".
*Y en la parte de abajo del "Área Personal" tenemos enlaces para cambiar la clave de seguridad (no el pin de la tarjeta). Enlace para bloquear la tarjeta de coordenadas. Consultar el pin de la tarjeta.

*En "Mis Productos" además de acceder a las operaciones de nuestra cuenta, podemos acceder a nuestra tarjeta y pulsando "Operar": solicitar una nueva tarjeta, información sobre como activar el pago con movil (En la app de Android), y recargar el saldo del móvil (no se refiere a movil sin tarjeta, sino recargar el saldo de teléfonos de prepago de PepePhone y otros operadores de Telefonía.

*En "Mis productos", tarjeta activa, "Consultar", "Comercio electrónico seguro", accedemos a las opciones para solucionar los casos de no recepción de SMS con la clave para finalizar el pago por internet, o solucionar una clave bloqueada a la hora de realizar una compra.



16-11-2016

23-03-2018 app ING Actualizar Si o Si

Solo eso, me acabo de encontrar el mensaje de ING Direct al acceder a la app. Toca actualizar. Espero siga funcionando bien. Hay comentarios no muy contentos con algo de una huella dactilar. Algo que supongo es opcional porque mi móvil no tiene lector de huellas :-) mi portatil Vaio sí :-)
+
https://play.google.com/store/apps/details?id=www.ingdirect.nativeframe
+
He actualizado la app de ING Direct y todo funciona correctamente. Supongo que al no tener mi móvil lector de huellas digitales pues no me aparece nada relativo a huellas en la app :-) por lo que no puedo comentar nada sobre esa funcionalidad...

ING conexión segura fallida

01:52: ya me funciona la web de ING Direct o se cayó de verdad o mi conexión no quería acceder a ING vía web pero a otras webs si me dejaba acceder... Supongo que fué un fallo momentáneo de la web de ING Direct ya que lo demás funcionaba. De todas formas para disipar dudas probaría con otro ordenador o móvil y apagaría y encendería de nuevo el router, esto por si es un problema de conexión o relacionado con las DNS. Supongo que hay momentos que el router se satura y hace cosas raras y se solucionan simplemente apagando el router :-) y encendiendolo a los pocos segundos.




+++++++++++++++

Lunes 12 de Noviembre de 2018:

https://www.ing.es o http://www.ing.es
No cargan, tardan en conectar y se cae la conexión. Hay un denial of service o lo ha habido o he estado viendo la serie Dark Net demasiado tiempo? o son las DNS que estan fallando? o mi conexión???
+
o es la dirección que aparece en Google que esta mal??? no, no, es el mismo enlace de la app si no me equivoco...
+
la app si funciona...
+
SE HA CAÍDO EL SERVIDOR DE ING???
+
"
No se puede acceder a este sitio web
Se ha restablecido la conexión.
Prueba a:
Comprobar la conexión
ERR_CONNECTION_RESET
"
redirecciona a:
https://www.ing.es
+
Curioso... la app funciona...
+

Cookies x3 e ING Direct

Más información sobre cookies pero esta vez en la web de ING Direct People In Progress:
+
http://www.ing.es/sobre-ing/cookies.html
+
Creo que en la app el enlace esta mal porque acaba con un punto, acaba en .html. lo que debería inducir un error pero lo raro es que no responde sin más, no carga.
+
SE HA CAÍDO EL SERVIDOR DE ING???
+
"
No se puede acceder a este sitio web

Se ha restablecido la conexión.

Prueba a:

Comprobar la conexión

ERR_CONNECTION_RESET

"
redirecciona a:
https://www.ing.es
+
Curioso... la app funciona...
+
tag:
ing direct, app, web, servidor, caida, dos,

+++++
"
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Política actualizada a Diciembre de 2017

"
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Android ING Direct pdf extracto ruta - y error cola de impresion pdf

Edit sobre error "Se ha detenido la aplicación cola de impresión" en Android al imprimir un pdf a pdf: no sucede si visualizo e imprimo el pdf desde la app "Lector de pdf de drive". El error surge al imprimir a pdf desde la app "Adobe Acrobat" (Adobe Acrobat Reader). Comprobado, si abro pdf e imprimo a pdf con app que me aparece como "Adobe Acrobat" tengo error y fichero impreso vacío. Si abro e imprimo pdf con app que aparece como "Lector pdf de drive" (probablememte la que venía instalada en el móvil) se imprime a pdf sin errores.
+++++
En ajustes desinstalo app Adobe Acrobat de 45MBs y no veo la app Lector de pdf de Drive, pero si abro un pdf puedo abrirlo con ese lector de Drive y todo correcto :-)
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Estoy intentando imprimir a pdf un extracto del banco ING DIRECT y me esta dando error tipo "la cola de impresión se detuvo". En https://m.taringa.net/polillafashion/mi/qZFXc indican que hay qie cambiar el idioma pero no se de qué. De todas formas si es verdad que no había abierto aún Adobe Reader y me pregunto si tiene que ver... También tengo instalado el hp printer service...
+++
Bueno, el caso es que hay una copia del pdf visualizado en la carpeta caché de la app de ING y la ruta la muestra Adobe Reader en recientes...
+++
En mi caso: /storage/emulated/0/
Android/data/www.ingdirect.nativeframe/cache
Vas a la memoria interna del movil y carpeta Android, data... y en cache esta el pdf. Si no estuviera, vuelve a abrir la app de ING y ve a mensajes o dónde este el extracto o archivo pdf, lo abres y ya tienes la copia temporal en la carpeta cache que puedes copiar a descargas por ejemplo.
+++
A falta de resolver el erro de cola de impresión que nunca había visto antes en Android...

Correos - Enviar Burofax - solicitar no renovar seguro coche


22-02-2017: El 20-02-2017 22h00 no podía realizar el pago del burofax y envíe una consulta a correos. Me han contestado a mi consulta sobre los errores al intentar pagar con tarjeta de crédito y me han confirmado que fueron caídas del servidor por lo que no era debido al horario en que yo intentaba hacer el pago.


21 de Febrero de 2017 09h40 Vuelvo a realizar todo el proceso de envio de Burofax Online y esta vez consigo pagar con la tarjeta de crédito pero con un error indicando "La sesión ha finalizado... consulte con Correos"... Hace varios años todo funcionaba sin errores y sin tantos quebraderos de cabeza...

El caso es que este envío me ha enviado el sms y se ha pagado y al final mirando en "Completar/anular un envío en curso", pulsando luego sobre "consultar" sin rellenar nada, ahí aparecen todos los intentos (desde otros apartados no me aparecía absolutamente nada)...







En la página de sas.semepa.es tras rellenar la clave recibida por sms, la página se cerró sin más y apareció la página de Correos indicando "sesión finalizada". Toda una "tranquilidad" sin saber si se ha pagado y sin tener una copia de la factura cuya casilla se marcó anteriormente.

Al acceder a la web del banco queda confirmado que han cobrado los 26,74 euros (7,60 euros del burofax premium, 5,42 euros del aviso de recibo, 13,72 euros de la copia certificada)... Lo que no queda confirmado es si se ha enviado el Burofax o si a Correos le consta que se ha pagado el envío que queríamos hacer y encima no tenemos ningún justificante...

Hay que volver a la web de Correos, y pulsar en la columna de la derecha sobre "Completar/anular un envío en curso" y tras pulsar "Consultar" veremos en la parte de abajo todos los intentos de envío que habíamos realizado y el último envío que a pesar de haber sido pagado, no se distingue en nada de los demás intentos de envío... (Gracias por lo cambios de mejora en la web de Correos... de verdad... muchas gracias... ¡menuda mierda!)
 Bueno, pues por mucho que pulsemos sobre detalles no vemos ninguna información útil que nos garantice que se va a enviar lo que hemos conseguido pagar... HAY QUE SELECCIONAR "FINALIZAR RELACIÓN" y pulsar sobre la flecha de la derecha para enviar. Y por fín veremos información de nuestro maldito burofax y podremos descargar un ticket o recibo (¿?) y enviarnos datos al correo electrónico...

Seguro que hay alguna forma más sencilla de hacer todo esto, pero esto es lo que he conseguido averiguar... y puede que el manual explique todos los errores que me he encontrado... (aunque lo dudo)...

Menudo suplicio...

----------------------------- ---------------------------- ---------------------------- --------------------------

Para enviar un burofax telemáticamente y a través de la web de Correos, accedemos a la Oficina Virtual de Correos (España) y seleccionamos "Enviar Burofax Online".


Nota: archivo pdf de ayuda de Correos sobre el servicio de Burofax:
https://www.correos.es/ss/Satellite?blobcol=urldata&blobheadername1=Content-Disposition&blobheadervalue1=filename%3DManual_ayuda_Burofax_v1.0.pdf&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1365521032055&ssbinary=true

Guías de Servicios de Correos:
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/informacion_cliente-servicios_online_ayuda-guias_ayuda/includeTemplate=COR_DetalleGuiasAyuda

Al querer acceder a la Oficina Virtual para enviar un Burofax online nos solicitan identificarnos o crear una cuenta con Correos España:






Su pulsamos sobre "Identificate", y probablemente suceda lo mismo pulsando "Aceptar", tenemos la opción de iniciar sesión si ya teníamos una cuenta creada o la posibilidad de crear una cuenta en la Oficina Virtual de Correos.

Podemos acceder directamente a la ventana de identificación o creación de cuenta:






Si necesitas darte de alta en https://epostal.correos.es puedes darte de alta o crear una cuenta con tu certificado digital (opción que elegí en su momento):





Una vez tenemos una cuenta en Correos, accedemos con nuestros datos o con nuestro certificado digital, accediendo de nuevo al portal: https://epostal.correos.es

Pulsando sobre "Acceso con Certificado Digital o DNIe":





Pulsamos "Continuar" y aparecera una ventana con los datos de nuestro certificado digital. Elegimos el cretificado digital con el que queremos identificarnos y pulsamos aceptar.




Y si nos lo solicita concedemos permiso de lectura de la clave de nuestro certificado digital:









Una vez en nuestra página de usuario, hay que buscar de nuevo el servicio que queremos usar... Y para enviar un burofax online hemso de fijarnos en la parte inferior de la ventana aunque hay enlaces de ayuda en el lado derecho... Pulsamos sobre "Burofax Premium Online":


Nos piden un documento en formato DOC o PDF... El documento que quiero enviar esta firmado manualmente por lo que lo escanee a jpg. Voy a pegar la imagen jpg a Word y guardarlo en formato pdf...

Seleccionamos nuestro fichero pdf pulsando el botón "examinar" para buscarlo en nuestro ordenador y luego pulsamos sobre "iniciar carga del documento".

Una vez subido nuestro fichero, aparece su nombre abajo, pulsamos sobre "Visualizar" para comprobar el documeto que vamos a enviar y una vez este todo correcto pulsamos sobre "Siguiente" abajo del todo.


y rellenamos todos los datos que nos solicitan. En mi caso relleno solo el nombre de la Empresa, luego selecciono Tipo de Entrega a Domicilio ya que quiero se lo remitan y no tengan que recogerlo en una oficina postal... (me voy a guardar pantallazos de todo lo que relleno)

No tengo claro el apartado Datos del envío... Es para solicitar la no renovación de un seguro de coche - porque no me fio un pelo de solicitarlo de otro modo :-( ...

Voy a poner como "referencia Cliente 1 Mostrar en la Carátula" en "Datos del envío": "Solicitud de No renovación Seguro Coche" para que sepan a quién entregarselo dentro de sus oficinas.

Selecciono como servicio añadido el acuse de recibo o "Avisos de recibo" y la "Copia certificada" que es la certificación de que ha sido entregado el documento... No tengo claro si necesito estos servicios adicionales y si el aviso de recibo no esta de más al elegir una copia certificada que certifica la entrega y por lo que que ya es otro aviso de recibo...

Precio total 26,74 euros... Cada vez que busque un seguro de coche he de acordarme que me va a costar unos 30 euros más contratarlo ya que tienen el vicio de subir la prima al año y años sucesivos y yo de enviar un burofax para darme de baja... Si pusieran en el contrato que subiran la prima al año al menos no me sentiría estafado ni engañado pero como les va bien engañando a sus clientes...

Bueno, siguiente, siguiente y pagar... Click!

Se puede pagar vía Paypal o con tarjeta de crédito o débito.
A través de plataforma  de conexflow.es... y luego sas.semepa.es que muestra una página de tu banco o parecida...

He de recibir una clave vía sms pero no me llega al móvil con dual sim. He deshabilitado la sim principal que es de Freedompop y que no encuentro fiable para estas cosas pero aún así no me esta llegando el sms a la sim de Pepephone... Lo bueno es que me permiten encontrar la clave en la web o app de ING DIRECT!!! (otra ventaja más de ING DIRECT) :-)

Tarjetas - Consultar - Compras por Internet - Consultar Clave

ING DIRECT
 Accedo a la app, pulso sobre el icono y texto de Tarjetas, pulso Consultar, pulso sobre "Comercio electrónico seguro", pulso sobre el simbolo de suma "Elija qué operación quiere hacer", "Estoy comprando y no recibo la clave en el móvil", ... :-/

Me aparece el mensaje: "En este momento no dispone de ninguna clave porque no está realizando ninguna compra online"... ¡¡¡¡¡¿¿¿y qué estoy haciendo entonces???!!!!

Me sucede lo mismo con Internet Explorer 11 y Firefox 51.0.1... Al acceder a ING DIRECT me indican que no estoy realizando ninguna compra online... y no recibo ningún sms...

Y preguntamos en Correos:
"Buenos días, podrían indicarme si hay alguna incidencia con el pago de Burofax Premium Online? Fecha 20 de Febrero de 2017 entre las 22h00 y las 23h00. No consigo realizar el pago en la web de sas.semepa.es a la que me redirige la de cornexflow.es a la que me redirige la web de pago de correos.es...
Lo he intentado con Internet Explorer 11 y Firefox 51.0.1 y Java v8 actualización 121 (actualizado antes de ayer)... Ya envie hace dos o tres años un burofax por este medio y no tuve ningún problema. Pero estos intentos fallidos me desesperan y me gustaría descartar la web de pago elegida por correos ya que en la web de ING DIRECT al consultar la clave que deben de enviarme vía sms y que no recibo me indican que no estoy realizando ninguna compra online...
Gracias."

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Miércoles 22 de Febrero 15h31:


Soy un impaciente.... Jueves 23 de Febrero 01h16 ya aparece como entregado.

ING Direct plazo envío tarjeta nueva 16-11-2016 - activar tarjeta

A raíz del post http://howtoscomos.blogspot.com/2016/11/ing-direct-anular-tarjeta.html dónde cuento cómo bloquear la tarjeta por pérdida... pues la nueva tarjeta ha tardado en llegar a Madrid tan solo 3 días laborables. Bloquee la tarjeta el Sábado solicitando una nueva tarjeta, y ha llegado hoy Miércoles.

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Para activar la nueva tarjeta tan solo tenemos que acceder a nuestra cuenta en el Área Clientes de https://www.ingdirect.es/





Pulsar sobre el círculo de la tarjeta a la izquierda para que aparezca en el círculo grande de la derecha y pulsar sobre el círculo grande dónde poner "Activar":



Y rellenaremos la fecha de caducidad de la nueva tarjeta tal cuál nos lo solicitan:




Conviene comprobar el número que figura en la web y en la tarjeta...
No se si siempre pedirá la fecha de caducidad, pero una vez rellenado el dato que nos solicitan, al pulsar "continuar" aparece un botón "Cambiar" debajo, por si nos hemos equivocado, y dos opciones de uso que podemos modificar a la derecha:


Las opciones que me muestra son:
"Uso fuera de Europa: Permitido
Su tarjeta podrá utilizarse en comercios físicos y cajeros fuera de Europa.
Compras por internet: Permitidas
Su tarjeta podrá realizar compras en tiendas online de todo el mundo."

Podríamos impedir el uso de la tarjeta para compras por internet.

Si pulsamos cambiar opciones, aparecen las mismas opciones (no hay otras) pero con dos consejos de seguridad que indican activar estas opciones solo cuando se necesiten ya que podemos activarlas y desactivarlas en cualquier momento:




"Podrá cambiar estos ajustes en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su tarjeta y desde su área personal."

La primera opción es "FUERA DE EUROPA", a pesar de leerlo pensaba "Fuera de España"...

Tras seleccionar qué permitimos y qué no permitimos, aparece el botón de "Cambiar opciones" y nos solicita un número de la tarjeta de coordenadas para confirmar los cambios y activar la tarjeta. (En el banco que estaba antes no tenía yo una tarjeta de coordenadas a pesar de que tenía varias comisiones como por realizar transferencia, por la tarjeta, cada tres meses por saldo inferior a...)...

Y ya solo me queda saber cuál es el pin de la tarjeta e ir a un cajero de ING DIRECT o con servicios de ING DIRECT (como Banco Popular o Banca March por ejemplo) para cambiar el pin de la tarjeta.


"Con este PIN podrá pagar también con su móvil, sin llevar encima su tarjeta, dándose de alta en el servicio Pago con Móvil desde nuestra app (sólo dispositivos Android)"

Para localizar un cajero 4B con servicios ING DIRECT dónde cambiar el pin:


ING DIRECT - HalCash - enviar dinero a un cajero

Enviar dinero a un cajero determinado para que lo pueda retirar otra persona (y espero que también funcione para que lo pueda retirar yo). Es el sistema Hal Cash, servicio del que disponemos los clientes de ING DIRECT con y sin Nómina (a pesar de que hay un texto que indica que solo es para Clientes con cuenta Con Nómina):

+Desde la interfaz web de nuestra Cuenta con o sin Nómina, tenemos la opción de Transferencias/Ingresos:




Si pulsamos sobre "Cómo funciona" se abre una ventana de ayuda que nos explica cómo funciona.
En este texto indican que disponemos de este servicio por ser cliente de Cuenta Nómina... y yo soy de Cuenta sin Nómina, pero al final del texto de ayuda indican que se cobrará 1 euro en la cuenta Nómina o Sin Nómina. Este es el texto que hace dudar de si los clientes Sin Nómina podemos usar el servicio HalCash:

"Por ser cliente de Cuenta NÓMINA con su nómina domiciliada en ING DIRECT, le ofrecemos el nuevo servicio HAL CASH que le permite retirar dinero del cajero de forma inmediata sin necesidad de tarjeta. Usted podrá disponer de dinero o enviarlo a otra persona con sólo tener su número de móvil.

Si tiene que realizar un pago en efectivo en ese momento que no puede esperar a una transferencia, o disponer de dinero en efectivo porque ha perdido o ha olvidado sus tarjetas, el nuevo servicio HAL CASH es la solución inmediata."


Lo gracioso es que aparece en mi web, como si pudiera usarlo...







Coste del servicio: "1€ por cada retirada de efectivo, que será cargado en la cuenta NÓMINA o SIN NÓMINA. "

Cajeros Hal Cash dónde poder enviar dinero para ser retirado sin tarjeta de crédito por ejemplo:


Y si se puede enviar dinero a un cajero desde una Cuenta Sin Nómina y sin una tarjeta de débito o crédito activa :-) (o eso me parece al ver que puedo rellenar los datos o intentarlo):


Además, en la descripción de la Cuenta Sin Nómina incluyen la descripción del servicio HalCash o servicio Cajero sin Tarjeta:


******************
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Y un vídeo dónde lo explican todo, salto al minuto 1'19 porque es cuando explica el funcionamiento en el cajero. El minuto anterior explican lo que se puede hacer y que se puede enviar a cualquier cajero del mundo.



ING DIRECT ANULAR TARJETA 12-11-2016

Bueno, antes de entrar en modo pánico como me ha pasado. Esta bien saber que se puede anular la tarjeta desde la web de ING DIRECT y solicitar al mismo tiempo te envíen otra tarjeta.

Si estamos por algunas semanas en otra dirección, podemos cambiar la dirección en el Área Personal para que cuando estemos en la ventana de "Operar" (o configurar) y pidamos bloquear la tarjeta por robo o perdida, pues podamos marcar la casilla para que nos envíen una nueva tarjeta a la dirección que tenemos indicada en el Área Personal. Ah! si nos aparece un error impidiendo cambiar la dirección, el foco de la ventana se posiciona sobre la sección de datos que quiere que corrijamos o completemos. Seguramente no falten datos, en mi caso he tenido que poner el cursor sobre las casilla de empleo y volver a seleccionar las mismas opciones que tenía antes, y tras marcar esas casillas he podido cambiar mi dirección (espero acordarme cuando vuelva a cambiarla tras recibir la tarjeta).

No pongo pantallazos. Para bloquear o anular la tarjeta, simplemente entramos en nuestra cuenta, pulsamos sobre el círculo de la tarjeta a la izquiera y luego sobre el circulo grande de la derecha que muestra parte del número de la tarjeta. Y ahora en la ventana con las operaciones realizadas con la tarjeta, a la izquierda tenemos tres botones (operar, configurar y ?¿?¿), pulsamos sobre el de configurar (creo) y se despliega un menu con varias opciones, elegimos Bloquear. Y en la siguiente ventana nos mostrará los datos de la tarjeta, nos pedirá seleccionar entre robo y perdida, y marcar una casilla para que nos envíen una nueva tarjeta a la dirección que hemos indicado en el área personal.


Miércoles 16 de Noviembre: acabo de recibir mi nueva tarjeta de debito :-) Tengo que activarla en la Web. Bloquee la tarjeta el Sabado 12 de Noviembre por la mañana. La carta que he recibido con la tarjeta tiene fecha de 14 de Noviembre de 2016. Y hoy Miércoles 16 ha llegado a mi buzón de correos. En total ha tardado tan solo 3 días laborables en llegar.

Martes 15 de Noviembre de 2016: La tarjeta no esta en el buzón de Correos :-(
Y acabo de mirar el post https://howtoscomos.blogspot.com.es/2016/08/ing-direct-cuenta-sin-nomina-y-sin.html  Y ahí comenté que la tarjeta tardaba en llegar entre una y dos semanas. Cuando abrí la cuenta, el paquete de bienvenida con la tarjeta no había llegado pasada una semana...

Por suerte podemos pagar con el movil, con twyp cash y creo que con twyp. Pero no podemos pagar en internet con la tarjeta de crédito ya que nos piden los 3 dígitos de seguridad de la parte posterior de la tarjeta...

A ver lo de pagar con el movil aunque no creo me valga para internet, pero si para el día a día:
https://www.ingdirect.es/sobre-ing/prensa/prensa180516.html
Pues se necesita una tarjeta activa, y la mía la tengo bloqueada y no puedo activar la nueva porque no me ha llegado.
"Los clientes que deseen pagar sus compras con el móvil solo tienen que seleccionar en la app móvil de ING la tarjeta MasterCard que quieran asociar al servicio. "

+Necesitas un smartphone con NFC (y al igual que con el giroscopio, el que el movil sea de gama media o de marca no garantiza que tenga ni giroscopio ni NFC... el Samsung J3(2016) tiene NFC pero no giroscopio): "smartphone con Android 4.4 o superior que cuente con la tecnología NFC."

+Otra opción que tenemos es enviar dinero a un cajero mientras no tenemos la tarjeta pero tampoco lo he probado. Desde la opción de Transferencias/Ingresos:







jajaja, es mi día... en ayuda pone que por ser cliente de Cuenta Nómina... y yo soy de Cuenta sin Nómina:
(!edit: al final del texto de ayuda, indican que se cobrará 1 euro en la cuenta Nómina o Sin Nómina!)

"Por ser cliente de Cuenta NÓMINA con su nómina domiciliada en ING DIRECT, le ofrecemos el nuevo servicio HAL CASH que le permite retirar dinero del cajero de forma inmediata sin necesidad de tarjeta. Usted podrá disponer de dinero o enviarlo a otra persona con sólo tener su número de móvil.

Si tiene que realizar un pago en efectivo en ese momento que no puede esperar a una transferencia, o disponer de dinero en efectivo porque ha perdido o ha olvidado sus tarjetas, el nuevo servicio HAL CASH es la solución inmediata."




Lo gracioso es que aparece en mi web, como si pudiera usarlo...







Coste del servicio: "1€ por cada retirada de efectivo, que será cargado en la cuenta NÓMINA o SIN NÓMINA. "

Cajeros Hal Cash dónde poder enviar dinero para ser retirado sin tarjeta de crédito por ejemplo:


Y si se puede enviar dinero a un cajero desde una Cuenta Sin Nómina y sin una tarjeta de débito o crédito activa :-) (o eso me parece al ver que podría rellenar los datos o intentarlo):





Y un vídeo dónde lo explican todo, salto al minuto 1'19 porque es cuando explica el funcionamiento en el cajero. El minuto anterior explican lo que se puede hacer y que se puede enviar a cualquier cajero del mundo.



Buscar cajero ing direct

Vuelvo a poner el enlace del buscador de Oficinas y Cajeros de ING Direct, porque había anotado la dirección de un cajero de ING Direct y no he podido ingresar dinero... El cajero era el de la gasolinera Galp del Polígono Industrial "El Carralero" de Majadahonda, que me ha indicado que no podía realizar la operación por un "no se que" técnico... Y he tenido que buscar otro cajero u oficina Naranja y he consultado en Google y en el buscador de ING DIRECT:


He ido al edificio de oficinas de ING Direct que hay entre el Heron City de Las Rozas y la carretera de la Coruña A-6. Cuando he visto el edificio he dudado si había una oficina naranja ahí pero si la hay. He entrado y preguntado a las personas de Seguridad, pero no he visto la oficina naranja porque era Viernes y por la tarde no abren la Oficina...

Y de ahí he mirado el buscador de nuevo y me he alegrado al ver que hay un cajero de ING DIRECT en la estación de Príncipe Pío. Lo difícil ha sido poder aparcar por la zona. El cajero esta en la entrada que hay debajo del reloj de la fachada exterior.


ing direct ingresar dinero - enlace

Buscar un cajero para ingresar dinero:


Aún no tengo nada claro como ingresar dinero en cajeros que no sean los que hay en la oficina de ING Direct...

Creía que se podía ingresar en cajeros de otras entidades, pero por lo que estoy viendo en la web de ING DIRECT, al menos la url que señalo arriba, pues solo se puede ingresar en cajeros de ING DIRECT.

Y en algunas ciudades como Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla y supongo que alguna ciudad más, pues hay dos o más cajeros de ING DIRECT dónde poder ingresar dinero en efectivo desde el cajero.










Viendo la url, podemos ir directamente a la página de cajeros de ING DIRECT con solo cambiar el nombre de la ciudad en el enlace:

https://www.ingdirect.es/contactar/valencia.html
(si da error 404 o hemos escrito mal la ciudad o no hay cajeros ni oficina naranja...)

y ya puestos copio el buscador de cajeros:




Ing Direct Twyp Cash - efectivo en mano al pagar con su app en comercios Día, Shell, Galp...


Efectivo en mano al pagar con la app Twyp Cash
en supermercados Día, Clarel, La Plaza o gasolineras Shell, Disa, o Galp.
Y comercios elárbol. 


Busca un supermercado Día, Clarel o La Plaza por tu zona:


O un comercio El Árbol que también pertenece al Grupo Día:


Estaciones de Servicio Galp:


Estaciones de Servicio Shell:


Estaciones Shell en Península:




27-09-2016:


"Ahorro del 4% en Galp, Shell y DISA"
"Sin importe minimo de compra"
"Sin comisiones"
 
Instala la app para Android:


Instala la app para Iphone:



Al realiazar una compra en un establecimiento adherido podemos retirar, mediante la app Twyp Cash, entre 20 y 150 euros. Accedemos a la app y pulsamos sobre "Pagar y Retirar Efectivo", seleccionamos la cantidad y pulsamos "OK"...



Se puede pagar sin necesidad de estar conectado a red de datos, internet, en ese momento :-)

Y también se puede pagar la compra con Twyp Cash sin necesidad de retirar una cantidad de dinero (útil si no llevamos efectivo ni la tarjeta).

Esto es importante y lo copio:


"He perdido o me han robado mi teléfono móvil.

En cualquiera de estos casos, es importante que nos informes, lo antes posible, que no tienes tu dispositivo contigo para que podamos anticiparnos y prevenir un uso fraudulento de Twyp Cash.
Llámanos al 91 206 66 34 donde estamos a tu disposición las 24 horas, todos los días de la semana. Nada más recibir tu aviso, bloquearemos tu cuenta de Twyp Cash para que nadie pueda acceder a ella."




09-09-2016:

Buscando la noticia en ING, tenemos otro nombre para este nuevo "futuro" servicio.
Nuevo nombre ya que no es Cash Back.


 "ING lanza Twyp Cash, una nueva solución que permitirá sacar dinero con el móvil en comercios."
 "Los clientes de ING podrán acceder a su dinero a la vez que realizan compras, pagando a través de una aplicación móvil"

Aquí indican que será posible pagando a través de una aplicación móvil.

"Este servicio estará disponible a partir del próximo 26 de septiembre en los más de 3.500 establecimientos propios del Grupo DIA, Shell y Galp"


De la nota de prensa, resalto:

"Twyp Cash. Una nueva solución que permitirá disponer de efectivo a la vez que se realiza una compra"

"Twyp Cash estará disponible a través de móvil. Para su uso será necesario descargarse una aplicación gratuita que será compatible con cualquier Smartphone con sistema operativo IOS o Android. Este servicio estará disponible a partir del próximo 26 de septiembre tanto para los clientes de Cuenta NÓMINA como de Cuenta SIN NÓMINA."

"acuerdo con el Grupo DIA...sus diferentes marcas (DIA, La Plaza y Clarel)"

"sumar también las estaciones de servicio propias de Galp y Shell, incluyendo DISA en Islas Canarias."

"permiten alcanzar un total de más de 3.500 puntos de extracción de efectivo."



14h16 - y otra noticia indicando lo que pagará ING al grupo Día por cada retirada de efectivo al pagar una compra (hay bastantes noticias si buscamos ing en google):

http://www.eleconomista.es/banca-finanzas/noticias/7812846/09/16/ING-pagara-05-euros-a-Dia-por-cada-retirada-de-efectivo.html


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08-09-2016:   

La noticia indica que cuando compremos en un comercio que tiene un acuerdo con Ing Direct, podremos pedir que nos incrementen la factura en determinada cantidad de manera a que nos den esa cantidad en metalico. Esto será posible gracias a una app de ING Direct. Si no he entendido mal la app nos generará un código de barras que el empleado del comercio escaneara como si fuera un producto más y el valor de ese producto virtual nos lo dará en efectivo :-) 



Retirar efectivo al comprar algún producto en diferentes comercios gracias a un acuerdo con ING Direct. Recuerda al concepto de Cash Back pero es Twyp Cash ;-)




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Y un par de enlaces de dos posts que tengo sobre ING Direct, sobre cómo crear una cuenta por internet y mostrando fragmentos de las condiciones de ING Direct y otro post con las comisiones de los cajeros al retirar dinero con una tarjeta MasterCard de ING Direct:



Con una cuenta sin comisiones si ingresas 600 euros al mes, o cada 3 meses por ejemplo (hay un abanico de tiempo por lo que no es estrictamente cada mes), o si tienes un saldo superior a 2000 euros entonces no pagas ninguna comisión, cero comisiones. Si no pudieras cumplir una de las dos condiciones, la única comisión que vas a ver son los 20 euros anuales de cargo por la tarjeta de débito.



Lo que me falta por saber es ¿sí "domicilias" una nomina en una cuenta "sin nomina" esta se convierte en una cuenta con nómina con sus ventajas? o ¿hay que abrir una nueva cuenta? Lo de abrir una nueva cuenta me parece una pérdida de tiempo y recursos, pero es una duda que me surge. De todas formas tampoco he mirado exactamente qué ventajas tiene una cuenta con nómina con respecto a la sin nómina con un saldo superior a 2000 euros...

y bla bla bla.

Más info sobre comisiones:




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OFFTOPIC

Lo de referer o trae un amigo o "Aprovecha su recomendación y os lleváis 50 euros cada uno", es solo para cuentas Nomina, y solo tienes que facilitar a tus amigos tu NIF para que sepan que vienen de tu parte:

https://www.ingdirect.es/cuenta-nomina-ing/planamigo.html


Mis otros posts con cosas de ING:



ING DIRECT cuenta sin nomina y sin comisiones - Agosto 2016
Cuando abrí mi cuenta Sin Nomina de ING DIRECT
y copié muchísima información, creo que demasiada :-/

La única comisión que puedes llegar a tener en una cuenta sin nomina y sin comisiones son 20 euros al año por la tarjeta de debito y porque tu saldo sea inferior a 2000 euros o por no recibir una transferencia de 600 euros cada mes (en realidad una vez cada 4 o 6 meses, creo que 6 meses según lo último leí en un foro)

http://howtoscomos.blogspot.com/2016/08/ing-direct-cuenta-sin-nomina-y-sin.html



   
ING DIRECT - COMISIONES CAJEROS - PEOPLE IN PROGRESS -
Solo las comisiones y qué cajeros podemos usar,
aunque con TwypCash ya tenemos más formas de obtener dinero en efectivo sin pagar comisiones :-)

http://howtoscomos.blogspot.com/2016/08/ing-direct-comisiones-cajeros-people-in.html




Ing Direct Twyp Cash - efectivo en mano al pagar con su app en comercios Día, Shell, Galp...
Toda la información que recopilé sobre la fantástica app TwypCash :-)


http://howtoscomos.blogspot.com/2016/09/ing-direct-cashback.html