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ing direct operacion no autorizada hable con su oficina

Hoy he ido a ingresar unos billetes a un cajero de ING Direct. ¿Es ING? ¿o ING Direct?

Pues me ha dado un buen susto el cajero automático de ING. "Operación no autorizada, hable con su Oficina".

Es ING, People In Progress, e ING Direct como también figura abajo del todo de su página: https://www.ing.es/sobre-ing/condiciones-servicio-tarifa.html


Bueno, pues accedo al cajero con mi número PIN, selecciono hacer un ingreso, cuento el total. Eran 40€, 2 billetes de 10 y uno de 20. Tecleo el importe a ingresar, 40, pulso validar. Indica preparar billetes, pulso validar y se abre la puertecilla. Ingreso los billetes.

Me indica correctame que son dos billetes de 10€ y un billete de 20€. Pulso validar.

Y es entonces que me pega el susto y me dice:

  "Operación no autorizada, hable con su oficina"

Se me congela la sangre... Por suerte me devuelve el dinero. Por unos segundos temo que no me devuelva ni el dinero ni la tarjeta :-(

Me devuelve el dinero y la tarjeta.


++++++++++++++++++++++

Cojo mi móvil y en medio del pánico abro mi app de ING que ni consulto al final, abro Google Chrome y busco en internet "ing direct cajero operación no autorizada hable contacte con su oficina"... no encuentro nada, tampoco insisto mucho.

Solo veo una publicaciones dónde a otras personas se les ha tragado el dinero sin dar un justificante ni mostrar el ingreso en cuenta. Algo que asusta:

https://ennaranja.uservoice.com/forums/226928-nueva-aplicación-para-clientes/suggestions/17607775-no-acudáis-a-los-cajeros-ing

No es mi caso, por suerte.

Me ha sucedido que el cajero no admitiera algún billete, entonces lo arrugo en el puño de mi mano, como hacen en las películas con los billetes falsos, y !funciona! el cajero al segundo intento acepta mi billete de 20€ :-)

Como cuando la máquina de tabaco o la cabina de teléfono no te aceptaba la moneda, la frotabas en el lateral y la introducias rodando en sentido inverso o pellizcando la moneda, y entonces te la aceptaba :-) 

También si me da problemas, hago varios ingresos más pequeños y así si me la juega que sea por poca cantidad, claro que esto no sirve si estas ingresando una barbaridad de dinero...

++++++++++++++++++++
¡Ah! el susto.

Pues, volví a intentar ingresar los 40€ en el mismo cajero unos dos o tres minutos después, el tiempo que estuvé mirando el móvil. Esta vez hicé ingreso de 20€, tardaba, espere un momento, estuvé haciendo fotos por si me volvía a decir operación no autorizada pero no volví a ver ese texto e ingresé correctamente primero 20€ y luego los 2 billetes de 10€. Y he comprobado que aparecen en mi cuenta.


Por lo que si aparece "operación no autorizada" y no tiene mucho sentido para ti. Intenta ingresar un billete de 10€ porque es posible que en el segundo intento funcione.


Yo creo que fue un fallo de conexión con el servidor. Suerte me devolvió tarjeta y dinero.


17-07-2018
https://howtoscomos.blogspot.com

##########################

Unos artículos, consejos, comentarios interesantes sobre su experiencia con ING y otros bancos con y sin comisiones:

http://inversionyahorros.com/bancos-sin-comisiones-experiencia-personal/

Estaba leyendo lo que comenta sobre ING y he pensado que te puede interesar también :-) Un saludo.

Mi cuenta es sin nómina, e intento mantener el mínimo de 2000€ pero si me quedo por debajo lo único que sucede, que yo recuerde, es que me cobrarían 20€ por la tarjeta de débito. Y para que me lo cobraran tenían que pasar, creo que 6 meses por debajo de 2000€. Sabiendo que otros bancos te cobran por mantenimiento y tarjeta cuando apenas tienes dinero, pues que me cobre 20€ al año ING por tener durante 6, creo que eran 6, meses menos de 2000€ pues no parece ningún robo.


Al contrario de otras entidades... Me estoy acordando que de tener nomina a no tenerla y quedarme sin saldo pasaron de no cobrarme mantenimiento o lo que  fuera, a cobrarme mantenimiento y tarjeta, y luego por el saldo por debajo de... puede que 1000€... me iban a cobrar otra comisión cada 3 meses... Alucinaba. Si tienes nomina o mucho ingresado no hay comisiones, pero como te quedes sin na, te invitan a que saques tu calderilla o te lo cobran ellos con comisiones...

INSEGURIDAD INFORMATICA - DENUNCIA

Cómo puedo publicar esto sin pillarme los dedos. Alguién en su sano juicio ignoraría cualquier correo o comentario con contenido ilegal y ni mencionaría al autor. Aunque el comentario lleva el enlace y número... Supongo que es un bot sin más...
*************************************

#NiCaso

https://www.google.es/search?q=2348165097113

¡¡¡DENUNCIA!!! No ayudes a propagar ni phishing, ni estafas, ni engaños ni virus, ni secuestros tipo ransomware, ni páginas que no deberías haber encontrado... ¡¡¡DENUNCIA!!! No necesitas denunciar tal cuál, puedes informar sin más.

 https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php

 https://www.policia.es/colabora.php





Alguién o un bot ha dejado un comentario (dos veces) en un post y ofrecen tarjetas de crédito para extraer dinero de cajeros automáticos. De forma fraudulenta. Configurad moderación de comentarios en vuestros blogs, incluso facebook para que no se propaguen estas ofertas fraudulentas por llamarlas de alguna manera... Seguramente quién piqué solo conseguirá ser la víctima de algún robo o chantaje.

El comentario lo ha publicado un tal williams donald y deja sus datos de correo y teléfono en sus comentarios. Comparte los comentarios publicados en páginas diversas de Bélgica, Australia y otros países, en uno de sus perfiles de Google+: https://plus.google.com/114204814352589312267

Ya, tras este comentario, debería cambiar mi contraseña a una longitud de 300.000 carácteres :-/

Si véis este tipo de comentarios de venta de productos nocivos para la salud, que son todos un fraude, o de que para combatir la pobreza os ofrecen unas tarjetas de crédito con las que vaciar cajeros ATM automáticos, denunciadlo. A google si es en una página de Google, tiene que haber un botón de denuncia este contenido, y lo mismo en cualquier perfil.

El tipo escribe jacker y postea en cualquier lugar, supongo que es un bot... supongo ya que no tengo ni idea de estas cosas :-/ por miedo ni lo comentaría...

Sus Comentarios son "Otra manera de salir de la pobreza..."

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Lo que quiero compartir son las noticias de delitos informáticos de la Guardia Civil y su página para denunciar o informar de posibles delitos informáticos que presenciemos en la red:

https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home_alerta.php

Noticias (asustan, hay hasta apps programadas para robarnos, imaginate un editor de imágenes que llama a número de tarificación "alta" cuando estas durmiendo...):
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/home.php

http://facebook.es/GrupoDelitosTelematicos

http://www.youtube.com/GDTGuardiaCivil

DENUNCIAR O INFORMAR:  
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php


La policía nacional también tiene si página de delitos informáticos:
https://www.policia.es/colabora.php



ING DIRECT - HalCash - enviar dinero a un cajero

Enviar dinero a un cajero determinado para que lo pueda retirar otra persona (y espero que también funcione para que lo pueda retirar yo). Es el sistema Hal Cash, servicio del que disponemos los clientes de ING DIRECT con y sin Nómina (a pesar de que hay un texto que indica que solo es para Clientes con cuenta Con Nómina):

+Desde la interfaz web de nuestra Cuenta con o sin Nómina, tenemos la opción de Transferencias/Ingresos:




Si pulsamos sobre "Cómo funciona" se abre una ventana de ayuda que nos explica cómo funciona.
En este texto indican que disponemos de este servicio por ser cliente de Cuenta Nómina... y yo soy de Cuenta sin Nómina, pero al final del texto de ayuda indican que se cobrará 1 euro en la cuenta Nómina o Sin Nómina. Este es el texto que hace dudar de si los clientes Sin Nómina podemos usar el servicio HalCash:

"Por ser cliente de Cuenta NÓMINA con su nómina domiciliada en ING DIRECT, le ofrecemos el nuevo servicio HAL CASH que le permite retirar dinero del cajero de forma inmediata sin necesidad de tarjeta. Usted podrá disponer de dinero o enviarlo a otra persona con sólo tener su número de móvil.

Si tiene que realizar un pago en efectivo en ese momento que no puede esperar a una transferencia, o disponer de dinero en efectivo porque ha perdido o ha olvidado sus tarjetas, el nuevo servicio HAL CASH es la solución inmediata."


Lo gracioso es que aparece en mi web, como si pudiera usarlo...







Coste del servicio: "1€ por cada retirada de efectivo, que será cargado en la cuenta NÓMINA o SIN NÓMINA. "

Cajeros Hal Cash dónde poder enviar dinero para ser retirado sin tarjeta de crédito por ejemplo:


Y si se puede enviar dinero a un cajero desde una Cuenta Sin Nómina y sin una tarjeta de débito o crédito activa :-) (o eso me parece al ver que puedo rellenar los datos o intentarlo):


Además, en la descripción de la Cuenta Sin Nómina incluyen la descripción del servicio HalCash o servicio Cajero sin Tarjeta:


******************
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


Y un vídeo dónde lo explican todo, salto al minuto 1'19 porque es cuando explica el funcionamiento en el cajero. El minuto anterior explican lo que se puede hacer y que se puede enviar a cualquier cajero del mundo.



ING DIRECT ANULAR TARJETA 12-11-2016

Bueno, antes de entrar en modo pánico como me ha pasado. Esta bien saber que se puede anular la tarjeta desde la web de ING DIRECT y solicitar al mismo tiempo te envíen otra tarjeta.

Si estamos por algunas semanas en otra dirección, podemos cambiar la dirección en el Área Personal para que cuando estemos en la ventana de "Operar" (o configurar) y pidamos bloquear la tarjeta por robo o perdida, pues podamos marcar la casilla para que nos envíen una nueva tarjeta a la dirección que tenemos indicada en el Área Personal. Ah! si nos aparece un error impidiendo cambiar la dirección, el foco de la ventana se posiciona sobre la sección de datos que quiere que corrijamos o completemos. Seguramente no falten datos, en mi caso he tenido que poner el cursor sobre las casilla de empleo y volver a seleccionar las mismas opciones que tenía antes, y tras marcar esas casillas he podido cambiar mi dirección (espero acordarme cuando vuelva a cambiarla tras recibir la tarjeta).

No pongo pantallazos. Para bloquear o anular la tarjeta, simplemente entramos en nuestra cuenta, pulsamos sobre el círculo de la tarjeta a la izquiera y luego sobre el circulo grande de la derecha que muestra parte del número de la tarjeta. Y ahora en la ventana con las operaciones realizadas con la tarjeta, a la izquierda tenemos tres botones (operar, configurar y ?¿?¿), pulsamos sobre el de configurar (creo) y se despliega un menu con varias opciones, elegimos Bloquear. Y en la siguiente ventana nos mostrará los datos de la tarjeta, nos pedirá seleccionar entre robo y perdida, y marcar una casilla para que nos envíen una nueva tarjeta a la dirección que hemos indicado en el área personal.


Miércoles 16 de Noviembre: acabo de recibir mi nueva tarjeta de debito :-) Tengo que activarla en la Web. Bloquee la tarjeta el Sabado 12 de Noviembre por la mañana. La carta que he recibido con la tarjeta tiene fecha de 14 de Noviembre de 2016. Y hoy Miércoles 16 ha llegado a mi buzón de correos. En total ha tardado tan solo 3 días laborables en llegar.

Martes 15 de Noviembre de 2016: La tarjeta no esta en el buzón de Correos :-(
Y acabo de mirar el post https://howtoscomos.blogspot.com.es/2016/08/ing-direct-cuenta-sin-nomina-y-sin.html  Y ahí comenté que la tarjeta tardaba en llegar entre una y dos semanas. Cuando abrí la cuenta, el paquete de bienvenida con la tarjeta no había llegado pasada una semana...

Por suerte podemos pagar con el movil, con twyp cash y creo que con twyp. Pero no podemos pagar en internet con la tarjeta de crédito ya que nos piden los 3 dígitos de seguridad de la parte posterior de la tarjeta...

A ver lo de pagar con el movil aunque no creo me valga para internet, pero si para el día a día:
https://www.ingdirect.es/sobre-ing/prensa/prensa180516.html
Pues se necesita una tarjeta activa, y la mía la tengo bloqueada y no puedo activar la nueva porque no me ha llegado.
"Los clientes que deseen pagar sus compras con el móvil solo tienen que seleccionar en la app móvil de ING la tarjeta MasterCard que quieran asociar al servicio. "

+Necesitas un smartphone con NFC (y al igual que con el giroscopio, el que el movil sea de gama media o de marca no garantiza que tenga ni giroscopio ni NFC... el Samsung J3(2016) tiene NFC pero no giroscopio): "smartphone con Android 4.4 o superior que cuente con la tecnología NFC."

+Otra opción que tenemos es enviar dinero a un cajero mientras no tenemos la tarjeta pero tampoco lo he probado. Desde la opción de Transferencias/Ingresos:







jajaja, es mi día... en ayuda pone que por ser cliente de Cuenta Nómina... y yo soy de Cuenta sin Nómina:
(!edit: al final del texto de ayuda, indican que se cobrará 1 euro en la cuenta Nómina o Sin Nómina!)

"Por ser cliente de Cuenta NÓMINA con su nómina domiciliada en ING DIRECT, le ofrecemos el nuevo servicio HAL CASH que le permite retirar dinero del cajero de forma inmediata sin necesidad de tarjeta. Usted podrá disponer de dinero o enviarlo a otra persona con sólo tener su número de móvil.

Si tiene que realizar un pago en efectivo en ese momento que no puede esperar a una transferencia, o disponer de dinero en efectivo porque ha perdido o ha olvidado sus tarjetas, el nuevo servicio HAL CASH es la solución inmediata."




Lo gracioso es que aparece en mi web, como si pudiera usarlo...







Coste del servicio: "1€ por cada retirada de efectivo, que será cargado en la cuenta NÓMINA o SIN NÓMINA. "

Cajeros Hal Cash dónde poder enviar dinero para ser retirado sin tarjeta de crédito por ejemplo:


Y si se puede enviar dinero a un cajero desde una Cuenta Sin Nómina y sin una tarjeta de débito o crédito activa :-) (o eso me parece al ver que podría rellenar los datos o intentarlo):





Y un vídeo dónde lo explican todo, salto al minuto 1'19 porque es cuando explica el funcionamiento en el cajero. El minuto anterior explican lo que se puede hacer y que se puede enviar a cualquier cajero del mundo.



Buscar cajero ing direct

Vuelvo a poner el enlace del buscador de Oficinas y Cajeros de ING Direct, porque había anotado la dirección de un cajero de ING Direct y no he podido ingresar dinero... El cajero era el de la gasolinera Galp del Polígono Industrial "El Carralero" de Majadahonda, que me ha indicado que no podía realizar la operación por un "no se que" técnico... Y he tenido que buscar otro cajero u oficina Naranja y he consultado en Google y en el buscador de ING DIRECT:


He ido al edificio de oficinas de ING Direct que hay entre el Heron City de Las Rozas y la carretera de la Coruña A-6. Cuando he visto el edificio he dudado si había una oficina naranja ahí pero si la hay. He entrado y preguntado a las personas de Seguridad, pero no he visto la oficina naranja porque era Viernes y por la tarde no abren la Oficina...

Y de ahí he mirado el buscador de nuevo y me he alegrado al ver que hay un cajero de ING DIRECT en la estación de Príncipe Pío. Lo difícil ha sido poder aparcar por la zona. El cajero esta en la entrada que hay debajo del reloj de la fachada exterior.


ing direct ingresar dinero - enlace

Buscar un cajero para ingresar dinero:


Aún no tengo nada claro como ingresar dinero en cajeros que no sean los que hay en la oficina de ING Direct...

Creía que se podía ingresar en cajeros de otras entidades, pero por lo que estoy viendo en la web de ING DIRECT, al menos la url que señalo arriba, pues solo se puede ingresar en cajeros de ING DIRECT.

Y en algunas ciudades como Madrid, Valencia, Barcelona, Sevilla y supongo que alguna ciudad más, pues hay dos o más cajeros de ING DIRECT dónde poder ingresar dinero en efectivo desde el cajero.










Viendo la url, podemos ir directamente a la página de cajeros de ING DIRECT con solo cambiar el nombre de la ciudad en el enlace:

https://www.ingdirect.es/contactar/valencia.html
(si da error 404 o hemos escrito mal la ciudad o no hay cajeros ni oficina naranja...)

y ya puestos copio el buscador de cajeros:




Ing Direct Twyp Cash - efectivo en mano al pagar con su app en comercios Día, Shell, Galp...


Efectivo en mano al pagar con la app Twyp Cash
en supermercados Día, Clarel, La Plaza o gasolineras Shell, Disa, o Galp.
Y comercios elárbol. 


Busca un supermercado Día, Clarel o La Plaza por tu zona:


O un comercio El Árbol que también pertenece al Grupo Día:


Estaciones de Servicio Galp:


Estaciones de Servicio Shell:


Estaciones Shell en Península:




27-09-2016:


"Ahorro del 4% en Galp, Shell y DISA"
"Sin importe minimo de compra"
"Sin comisiones"
 
Instala la app para Android:


Instala la app para Iphone:



Al realiazar una compra en un establecimiento adherido podemos retirar, mediante la app Twyp Cash, entre 20 y 150 euros. Accedemos a la app y pulsamos sobre "Pagar y Retirar Efectivo", seleccionamos la cantidad y pulsamos "OK"...



Se puede pagar sin necesidad de estar conectado a red de datos, internet, en ese momento :-)

Y también se puede pagar la compra con Twyp Cash sin necesidad de retirar una cantidad de dinero (útil si no llevamos efectivo ni la tarjeta).

Esto es importante y lo copio:


"He perdido o me han robado mi teléfono móvil.

En cualquiera de estos casos, es importante que nos informes, lo antes posible, que no tienes tu dispositivo contigo para que podamos anticiparnos y prevenir un uso fraudulento de Twyp Cash.
Llámanos al 91 206 66 34 donde estamos a tu disposición las 24 horas, todos los días de la semana. Nada más recibir tu aviso, bloquearemos tu cuenta de Twyp Cash para que nadie pueda acceder a ella."




09-09-2016:

Buscando la noticia en ING, tenemos otro nombre para este nuevo "futuro" servicio.
Nuevo nombre ya que no es Cash Back.


 "ING lanza Twyp Cash, una nueva solución que permitirá sacar dinero con el móvil en comercios."
 "Los clientes de ING podrán acceder a su dinero a la vez que realizan compras, pagando a través de una aplicación móvil"

Aquí indican que será posible pagando a través de una aplicación móvil.

"Este servicio estará disponible a partir del próximo 26 de septiembre en los más de 3.500 establecimientos propios del Grupo DIA, Shell y Galp"


De la nota de prensa, resalto:

"Twyp Cash. Una nueva solución que permitirá disponer de efectivo a la vez que se realiza una compra"

"Twyp Cash estará disponible a través de móvil. Para su uso será necesario descargarse una aplicación gratuita que será compatible con cualquier Smartphone con sistema operativo IOS o Android. Este servicio estará disponible a partir del próximo 26 de septiembre tanto para los clientes de Cuenta NÓMINA como de Cuenta SIN NÓMINA."

"acuerdo con el Grupo DIA...sus diferentes marcas (DIA, La Plaza y Clarel)"

"sumar también las estaciones de servicio propias de Galp y Shell, incluyendo DISA en Islas Canarias."

"permiten alcanzar un total de más de 3.500 puntos de extracción de efectivo."



14h16 - y otra noticia indicando lo que pagará ING al grupo Día por cada retirada de efectivo al pagar una compra (hay bastantes noticias si buscamos ing en google):

http://www.eleconomista.es/banca-finanzas/noticias/7812846/09/16/ING-pagara-05-euros-a-Dia-por-cada-retirada-de-efectivo.html


 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

08-09-2016:   

La noticia indica que cuando compremos en un comercio que tiene un acuerdo con Ing Direct, podremos pedir que nos incrementen la factura en determinada cantidad de manera a que nos den esa cantidad en metalico. Esto será posible gracias a una app de ING Direct. Si no he entendido mal la app nos generará un código de barras que el empleado del comercio escaneara como si fuera un producto más y el valor de ese producto virtual nos lo dará en efectivo :-) 



Retirar efectivo al comprar algún producto en diferentes comercios gracias a un acuerdo con ING Direct. Recuerda al concepto de Cash Back pero es Twyp Cash ;-)




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%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%

Y un par de enlaces de dos posts que tengo sobre ING Direct, sobre cómo crear una cuenta por internet y mostrando fragmentos de las condiciones de ING Direct y otro post con las comisiones de los cajeros al retirar dinero con una tarjeta MasterCard de ING Direct:



Con una cuenta sin comisiones si ingresas 600 euros al mes, o cada 3 meses por ejemplo (hay un abanico de tiempo por lo que no es estrictamente cada mes), o si tienes un saldo superior a 2000 euros entonces no pagas ninguna comisión, cero comisiones. Si no pudieras cumplir una de las dos condiciones, la única comisión que vas a ver son los 20 euros anuales de cargo por la tarjeta de débito.



Lo que me falta por saber es ¿sí "domicilias" una nomina en una cuenta "sin nomina" esta se convierte en una cuenta con nómina con sus ventajas? o ¿hay que abrir una nueva cuenta? Lo de abrir una nueva cuenta me parece una pérdida de tiempo y recursos, pero es una duda que me surge. De todas formas tampoco he mirado exactamente qué ventajas tiene una cuenta con nómina con respecto a la sin nómina con un saldo superior a 2000 euros...

y bla bla bla.

Más info sobre comisiones:




##################################
OFFTOPIC

Lo de referer o trae un amigo o "Aprovecha su recomendación y os lleváis 50 euros cada uno", es solo para cuentas Nomina, y solo tienes que facilitar a tus amigos tu NIF para que sepan que vienen de tu parte:

https://www.ingdirect.es/cuenta-nomina-ing/planamigo.html


Mis otros posts con cosas de ING:



ING DIRECT cuenta sin nomina y sin comisiones - Agosto 2016
Cuando abrí mi cuenta Sin Nomina de ING DIRECT
y copié muchísima información, creo que demasiada :-/

La única comisión que puedes llegar a tener en una cuenta sin nomina y sin comisiones son 20 euros al año por la tarjeta de debito y porque tu saldo sea inferior a 2000 euros o por no recibir una transferencia de 600 euros cada mes (en realidad una vez cada 4 o 6 meses, creo que 6 meses según lo último leí en un foro)

http://howtoscomos.blogspot.com/2016/08/ing-direct-cuenta-sin-nomina-y-sin.html



   
ING DIRECT - COMISIONES CAJEROS - PEOPLE IN PROGRESS -
Solo las comisiones y qué cajeros podemos usar,
aunque con TwypCash ya tenemos más formas de obtener dinero en efectivo sin pagar comisiones :-)

http://howtoscomos.blogspot.com/2016/08/ing-direct-comisiones-cajeros-people-in.html




Ing Direct Twyp Cash - efectivo en mano al pagar con su app en comercios Día, Shell, Galp...
Toda la información que recopilé sobre la fantástica app TwypCash :-)


http://howtoscomos.blogspot.com/2016/09/ing-direct-cashback.html