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ing direct operacion no autorizada hable con su oficina

Hoy he ido a ingresar unos billetes a un cajero de ING Direct. ¿Es ING? ¿o ING Direct?

Pues me ha dado un buen susto el cajero automático de ING. "Operación no autorizada, hable con su Oficina".

Es ING, People In Progress, e ING Direct como también figura abajo del todo de su página: https://www.ing.es/sobre-ing/condiciones-servicio-tarifa.html


Bueno, pues accedo al cajero con mi número PIN, selecciono hacer un ingreso, cuento el total. Eran 40€, 2 billetes de 10 y uno de 20. Tecleo el importe a ingresar, 40, pulso validar. Indica preparar billetes, pulso validar y se abre la puertecilla. Ingreso los billetes.

Me indica correctame que son dos billetes de 10€ y un billete de 20€. Pulso validar.

Y es entonces que me pega el susto y me dice:

  "Operación no autorizada, hable con su oficina"

Se me congela la sangre... Por suerte me devuelve el dinero. Por unos segundos temo que no me devuelva ni el dinero ni la tarjeta :-(

Me devuelve el dinero y la tarjeta.


++++++++++++++++++++++

Cojo mi móvil y en medio del pánico abro mi app de ING que ni consulto al final, abro Google Chrome y busco en internet "ing direct cajero operación no autorizada hable contacte con su oficina"... no encuentro nada, tampoco insisto mucho.

Solo veo una publicaciones dónde a otras personas se les ha tragado el dinero sin dar un justificante ni mostrar el ingreso en cuenta. Algo que asusta:

https://ennaranja.uservoice.com/forums/226928-nueva-aplicación-para-clientes/suggestions/17607775-no-acudáis-a-los-cajeros-ing

No es mi caso, por suerte.

Me ha sucedido que el cajero no admitiera algún billete, entonces lo arrugo en el puño de mi mano, como hacen en las películas con los billetes falsos, y !funciona! el cajero al segundo intento acepta mi billete de 20€ :-)

Como cuando la máquina de tabaco o la cabina de teléfono no te aceptaba la moneda, la frotabas en el lateral y la introducias rodando en sentido inverso o pellizcando la moneda, y entonces te la aceptaba :-) 

También si me da problemas, hago varios ingresos más pequeños y así si me la juega que sea por poca cantidad, claro que esto no sirve si estas ingresando una barbaridad de dinero...

++++++++++++++++++++
¡Ah! el susto.

Pues, volví a intentar ingresar los 40€ en el mismo cajero unos dos o tres minutos después, el tiempo que estuvé mirando el móvil. Esta vez hicé ingreso de 20€, tardaba, espere un momento, estuvé haciendo fotos por si me volvía a decir operación no autorizada pero no volví a ver ese texto e ingresé correctamente primero 20€ y luego los 2 billetes de 10€. Y he comprobado que aparecen en mi cuenta.


Por lo que si aparece "operación no autorizada" y no tiene mucho sentido para ti. Intenta ingresar un billete de 10€ porque es posible que en el segundo intento funcione.


Yo creo que fue un fallo de conexión con el servidor. Suerte me devolvió tarjeta y dinero.


17-07-2018
https://howtoscomos.blogspot.com

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Unos artículos, consejos, comentarios interesantes sobre su experiencia con ING y otros bancos con y sin comisiones:

http://inversionyahorros.com/bancos-sin-comisiones-experiencia-personal/

Estaba leyendo lo que comenta sobre ING y he pensado que te puede interesar también :-) Un saludo.

Mi cuenta es sin nómina, e intento mantener el mínimo de 2000€ pero si me quedo por debajo lo único que sucede, que yo recuerde, es que me cobrarían 20€ por la tarjeta de débito. Y para que me lo cobraran tenían que pasar, creo que 6 meses por debajo de 2000€. Sabiendo que otros bancos te cobran por mantenimiento y tarjeta cuando apenas tienes dinero, pues que me cobre 20€ al año ING por tener durante 6, creo que eran 6, meses menos de 2000€ pues no parece ningún robo.


Al contrario de otras entidades... Me estoy acordando que de tener nomina a no tenerla y quedarme sin saldo pasaron de no cobrarme mantenimiento o lo que  fuera, a cobrarme mantenimiento y tarjeta, y luego por el saldo por debajo de... puede que 1000€... me iban a cobrar otra comisión cada 3 meses... Alucinaba. Si tienes nomina o mucho ingresado no hay comisiones, pero como te quedes sin na, te invitan a que saques tu calderilla o te lo cobran ellos con comisiones...

ING consejos para evitar Phishing y estafas

Esto hay que publicitarlo :-) Tengo un correo electrónico de ING Direct de hace pocos días y se titula:


Este Verano, ¡Que nadie pesque en tus cuentas!


y dice así:

"

¿Te suena la palabra phishing?

Por desgracia, es una práctica cada vez más habitual que usan los ciberdelincuentes para hacerse pasar por tu banco (es decir, ¡nosotros!) usando nuestro logo, colores e incluso imágenes para conseguir tus claves y poder acceder a tus cuentas.


Y como sabemos que la seguridad es algo que te preocupa tanto como a nosotros, queremos darte unos pequeños consejos para detectarlo y evitar males mayores:
 

¿Estás en una web que se parece sospechosamente a la nuestra?
Asegúrate de que ing.es está bien escrito. Y ante la duda, no entres en el enlace.
¿Te han pedido los 6 dígitos de tu clave de seguridad?
¡Imposible! Recuerda que solo te pediremos completar 3 posiciones aleatorias. Y solo una de tu tarjeta de coordenadas.
¿Quieren saber el PIN o el CVV de tu tarjeta?
Aunque estés acostumbrado a introducirlos para tus compras online, desde ING no te pediremos estos datos de tu tarjeta. Ni por email, ni por SMS, ni por WhatsApp, ni redes sociales, ni por teléfono...
"

Lo que yo tengo claro siempre, es que por correo electrónico no se da información y tampoco por teléfono. Igual exagero un poco. Pero desde luego en los correos electrónicos no permito se muestren ni imágenes ni vídeos, se puede configurar de este modo en tu buzón de correo electrónico. Igual que en Whatsapp en sus opciones puedes configurarlo para que nunca descargue ni imágenes ni videos, eres tú el que debe de pulsar sobre la imágen o el vídeo para descargarla. De este modo impedimos archivos enviados por desconocidos o posiblemente infectados. Aunque el truco esta en engañarnos.

Y por teléfono pasa lo mismo, por mucho que me digan que son de la polícia o del banco, yo no he llamado y no se con quién estoy hablando realmente, por lo que aunque tengan mi número de DNI que se obtiene robando tu factura del buzón del portal de tu casa, con tu nombre y apellidos, pues no se facilita ningún dato más por muy amable que sea "la señorita" o "caballero" :-) Si hay que contratar algo, mejor buscamos el número de teléfono en la página oficial y llamamos nosotros.

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Y otro artículo del blog de ING con mñas detalles:




^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Y ahora mi divagaciones :-)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


Y es que esa palabra tan conocida, al menos de oídas, quiere decir justamente eso: "pescar". Bueno, no exactamente, el sonido sí :-) Fishing de Fish que es lo mismo que decir Pescando de Pescado. 

Pues sí, ahora me surge la pregunta del motivo de escribirlo como Phishing. 
¿Algún significado más tendrá?

"meaning of phishing why with ph": 


"why phishing writed with ph": 

Adaptado de algún artículo de http://www.antiphishing.org/


Pepephone cambiar domiciliación ADSL

Jueves 11 de Enero de 2018: He recibido respuesta a primera hora de la mañana. Hay que tener un poco de paciencia :-) Y cómo viene indicado en el apartado de ayuda de la página web hay que solicitar el cambio de cuenta bancaria o por correo electrónico, o por teléfono, facilitando el nuevo número de cuenta independientemente de que ya figure en la web en el apartado de datos de la línea móvil.
+
Martes 9 de Enero de 2018 05:36 - 20:59: escribí a adsl-at-pepephone.com el fin de semana y por ahora no he recibido respuesta. Supongo que hoy lunes ni siquiera habran podido leer mi correo. Y más aún después de navidades y un fin de semana. Supongo que estarán saturados (y más sabiendo cómo es realmente un CAU dónde son pocas personas las que gestionan todas las consultas, peticiones e incidencias). 

+++++++++++++++++++++++++++++++++


https://www.pepephone.com/adsl/preguntas/servicios

Para cambiar el número de cuenta dónde facturar el ADSL de Pepephone, tienes que enviar un correo electrónico, o llamar, a Pepephone para que cambien el número de cuenta. No puedes cambiar el número de cuenta asociado al ADSL desde la web de Mi Pepephone. Solo puedes cambiar la cuenta asociada a la línea móvil pero no al ADSL...

Si cambias el número de cuenta bancaria desde https://www.pepephone.com/mipepephone/movil/datos solo lo estas cambiando para el cobro de las facturas de tu línea móvil Y NO PARA EL COBRO DE LAS FACTURAS DE TU LÍNEA ADSL...

Si accedes a "Mi internet en casa" y luego a "mis datos": https://www.pepephone.com/mipepephone/internet-en-casa/datos verás que NO HAY ningún apartado para cambiar el número de cuenta bancaria...

Y aunque lo cambies en la otra dirección web (la de /movil/) cuando te lleguen las facturas y cobros, el móvil te lo cobraran a la nueva cuenta bancaria que has facilitado pero la factura del ADSL te lo pasan a tu antigua cuenta bancaria... A menos que les hayas enviado un correo electrónico, o llamado, solicitando el cambio de número de cuenta dónde facturar tu línea ADSL. Indiferentemente de si has cambiado el número de cuenta de tu línea móvil.

Resulta que lo explican en las preguntas frecuentes:

Para el móvil:
https://www.pepephone.com/movil/preguntas/facturas



Para el ADSL:
https://www.pepephone.com/adsl/preguntas/servicios


¿Porqué podemos cambiar la cuenta vía web para la línea móvil y no para la línea ADSL?

¿Qué sucedería si resultara que he cerrado la cuenta bancaria anterior y devuelven el recibo del ADSL a Pepephone? La información esta en la web y perdón por decir esto: cómo la de hacienda... aunque en este caso es más fácil de encontrar.

Los datos de contacto de Pepephone: https://www.pepephone.com/atencion_cliente

Creo que debo de ser un dinosaurio, pero no me interesa cambiar a Fibra, y ya no encuentro el apartado de ADSL. ¿Ya no venden ADSL por unos 24€? ¿solo Fibra por unos 34€?

Estoy buscando la página dónde figura que dar de baja la línea ADSL de Pepephone costaba en 2016: 18,15€ que tienen que pagar a Telefónica, pero no la encuentro. Se ve que si han habido algunos cambios desde la compra por parte de MasMovil. Me cuesta creer que no este ese apartado en la web.

https://www.pepephone.com/adsl/preguntas/servicios

Pues... a buscar el pantallazo y el post de cuando me dí de alta que seguro ahí tengo el precio de solicitar la baja del ADSL de Pepephone. Lo malo es que me temo que ya no es posible solicitar el alta de línea ADSL a Pepephone y solo existe alta de Fibra óptica que cuesta unos diez euros más...

https://howtoscomos.blogspot.com.es/2016/10/pepephone-adsl-vs-movistar-cambio-de.html

Post e imágen de Octubre de 2016:



07-01-2018



sepe sede electronica error cambio cuenta prestacion


Hay que agregar en excepciones de seguridad del navegador las direcciones: https://sede.sepe.gob.es - https://isweb.sepe.gob.es - https://pasarela.sepe.gob.es



El cambio de datos bancarios que relato más abajo es para el SEPEy la prestación de desempleo pero no para las ayudas o becas de transporte o discapacidad del SERVEF valenciano o ayudas concedidas por el servicio de empleo y formación de cada comunidad autonoma.
Para la cambiar los datos bancarios de la ayuda o beca de discapacidad o transporte que hemos solicitado en un curso de formación del SERVEF hay que acudir a las oficinas de la Dirección Territorial de Formación del Servef, Avenida Barón de Carcér 36, Valencia, y allí en el registro general (la entrada más vistosa en la plaza) te indicarán ir a la otra entrada, a la quinta planta dónde también se recogen los títulos de certificados de profesionalidad, dónde te indicarán rellenar un modelo de domiciliación bancaria y una solicitud general  dónde indicar más o menos "Cambio de domiciliación bancaria. Aporto ficha de mantenimiento de terceros." Y se entrega en la mesa del Registro General dónde te indicaron subir a la quinta planta. La verdad que fueron muy amables y me indicaron todo lo que tenía que hacer y rellenar.




Y otra duda que tenía es que para solicitar información en la oficina del Servef de tu zona no hay que pedir cita previa sino que coger el ticket de atención inicial en la Oficina del Servef. Eso sí, cuando plantee la necesidad de cambiar los datos bancarios me indicaron que ellos no llevan nada de datos de bancos y que para ello debía acudir a Barón de Carcér 36. En cuanto oí el nombre me acordé que es dónde presentamos el impreso para solicitar el certificado de profesionalidad... La ayuda por discapacidad ha tardado un año en llegar. La pega es que cerré la cuenta y lo devolvieron por lo que ahora me toca esperar que sigan todo el procedimiento y ver si en unos meses me lo ingresan de nuevo antes de que yo cierre la cuenta de nuevo por no tener ingresos...
bla bla bla :-p

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 Cambiar datos bancarios en web del SEPE

(*El SEPE es independiente del SERVEF u otro servicio autonómico de empleo y formación por lo que cambiar los datos bancarios en la web del SEPE no los cambia en la base de datos del Servef u otro organismo autonómico. Es más, no pueden consultar los datos que tiene la base de datos de otra comunidad autonóma (como si fuera otro país), si cambias de comunidad autonóma solo podrán ver algunos de tus datos pero te volverán a pedir la mayoría de datos y cursos para rellenar la plantilla de su base de datos... Creía que solo existía el Inem y que el Sepe venía a ser lo mismo pero me voy dando cuenta de que son cosas distintas... Por algún motivo, o por la discapacidad, nunca ví la existencia de dos organismos distintos de empleo en la Comunidad de Madrid y sí lo veo en la Comunidad Valenciana y me imagino que es así en toda la península ibérica (salvo Portugal :-P)...*)

---> Para cambiar la cuenta o datos bancarios dónde percibir la prestación por desempleo he tenido que hacer varias pruebas hasta conseguir cambiar la cuenta sin errores.





Hoy es Lunes 14 de Febrero del 2017. Lo más sencillo es acudir a la oficina del inem, o servef en Valencia, para indicar el cambio de cuenta corriente... Aunque como hay que pedir cita previa no se si esto se puede hacer el primer día o hay que pedir cita para informarse y pedir cita para hacer el tramite...

El caso es que la sede electrónica del SEPE es bastante esquisita en requerimientos. No me ha funcionado con la última versión ni de Firefox (51.0.1) ni de Chrome, aunque puede que los errores y mensajes "disuasuorios" al final no fueran debido a la versión del navegador sino a las direcciones web que hay que agregar en excepciones de seguridad... https://sede.sepe.gob.es - https://isweb.sepe.gob.es - https://pasarela.sepe.gob.es

En el proceso de cambio nos van a solicitar el número de cuenta antiguo, el que tienen ellos registrado en el inem por lo que hay que buscar recibos antiguos si hemos cerrado la cuenta que habíamos indicado en el INEM...


Bueno, pues lo he conseguido usando Internet Explorer 11 (la última versión posible para Windows 7), actualizando java y sobre todo agregando 3 direcciones web a excepciones de seguridad:

https://sede.sepe.gob.es
https://isweb.sepe.gob.es
https://pasarela.sepe.gob.es






Y desbloquear elementos emergentes!!!

EDIT: me olvidaba de otro detalle importante. agregar excepción de seguridad en Java también. Inicio - Panel de control - Java - Pestaña Seguridad - abajo pulsar sobre "Editar lista de sitios":

Aquí solo agregué https://sede.sepe.gob.es

Ah! y baje la seguridad a baja en todo porque ya estaba harto de tantos errores de seguridad y no. Por lo que luego hay que restablecer el nivel de seguridad a medio o alto...

Herramientas -> Opciones de Internet -> Seguridad -> Sitios de Confianza -> Pulsar sobre sitios y agregar las 3 direcciones web indicadas anteriormente.





Aquí desesperado baje el nivel de seguridad a bajo, al ser la zona de confianza no creo que tenga muchas consecuencias pero luego lo he vuelto a restablecer a nivel medio-alto. Total no hay muchos sitios de confianza...

En la pestaña Privacidad de Internet Explorer tenemos la opción de bloqueador de elementos emergentes que para el sitio web de SEPE necesitamos desbloquear. Lo mismo haríamos con otros sitios de la administración pública...





Aquí también he decidido cambiar la configuración a lo más inseguro que es aceptar todas las cookies... Por lo que luego he tenido que volver a configurarlo a media-alta (ya no me acuerdo cual era el nivel por defecto)... De todas formas lo importante es el bloqueador de elementos emergentes cuya casilla hay que desmarcar.

Lo de bajar el nivel de seguridad a baja y aceptar todas las cookies no creo sea necesario, por lo que intentaría primero simplemente con deshabilitar el bloqueador emergente como recomiendan en la web del SEPE (o INEM) y agregar los 3 sitios de confianza que indico.

Errores:
* TSEG_4003003 Se ha producido un error en el sistema, por favor vuelva a intentarlo más tarde.
* Incompatible magic value 168430090 in class file es/spee/arq/pub/firmadigital/DummyApplet
* No se puede asegurar que su navegador sea compatible con nuestra web.
* La cuenta bancaria actual no coincide con la existente en el Servicio Público de Empleo Estatal (bueno, este error es porque la cuenta bancaria introducida no coincide con la que se indicó en la oficina de empleo por lo que hay que volver a rellenar los datos y comprobarlos).
 * Error en el proceso de firma [CER]... Su operación no se ha podido completar. No se ha seleccionado un certificado en la ventana de selección de certificados. Por favor, reinicie la operación, seleccione un certificado y después pulse "Aceptar". Y nos indican lo teléfonos de contacto del CAU o Centro de Atención de Usuarios del SEPE:


901119999 - 901010121
En este caso no había seleccionado ningún certificado digital ya que tengo instalados el certificado digital de la casa dela moneda (FNMT) y el certificado digital de la Comunidad de Valencia...
* Se han detectado problemas con sus datos. Debe acudir a la oficina del Servicio Público de Empleo Estatal. -> Pues no se a qué problemas se refiere porque finalmente tras este error en el mismo navegador Internet Explorer 11 y agregando los sitios de confianza https://sede.sepe.gob.es, https://isweb.sepe.gob.es, https://pasarela.sepe.gob.es he conseguido realizar el cambio de cuenta bancaria...

...(*14-02-2017 - updated 22-02-2017*)...