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Activar tarjetas Sim de Movistar MultiSim - desactivar llamadas entrantes - desactivar sms
En los posts o publicaciones anteriores comenté cómo me dí de baja del servicio multisim de Movistar, Teléfonica de España, y que el sms con el código de confirmación solo llegaba a una de las tarjetas SIM. Luego ví que se pueden desactivar sms y puede que llamadas en algunas SIM del pack multisim que comparten el mismo número de teléfono pero distintos códigos PIN, hasta que lo cambiemos, y PUK, no perder las tarjetas con el código PUK.
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https://howtoscomos.blogspot.com/2018/05/movistar-baja-multisim-y-alta-via-web.html
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https://howtoscomos.blogspot.com/2018/05/movistar-desactivar-multisim-no-recibo.html
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Pues tras recibir confirmación de baja y acceder de nuevo a Mi Movistar para comprobar que ya no aparecía el servicio multisim en el apartado de mi línea móvil principal, he solicitado de nuevo vía web el servicio multisim a 7€ al mes... Esto fue ayer o antes de ayer, y hoy ya he recibido las tres tarjetas SIM con misma numeración que la SIM de mi línea móvil.
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Se envía por mensajería o paquetería a través de la empresa ZELERIS (www.zeleris.com 902162646) y hay que firmar en el móvil del repartidor la recepción (o entrega) del "sobre" con las tarjetas de teléfono. En el sobre de plástico no hay referencia a qué contiene el sobre ni datos del remitente... Algo que debería venir indicado a mi parecer...
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Ayer recibí un correo electrónico en el que se indicaba que una vez confirmada la entrega, desde Movistar activan las tarjetas. En principio no habría que hacer nada.
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Pero si las nuevas tarjetas SIM siguen son activarse, sin funcionar, mejor llamar al 1004 o preguntar en el foro de la Comunidad Movistar dónde los comerciales y moderadores de Movistar nos ayudaran y momento dado activaran las tarjetas multisim.
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Ejemplo de activación vía Comunidad Movistar:
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https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Móvil/Activar-tarjeta-multisim/m-p/3028695
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Por mi parte, acabo de rascar las tarjetas que contienen las tarjetas SIM para ver el código PIN y PUK e insertar cada tarjeta en un teléfono móvil y cambiar el código PIN a cada tarjeta. Y Comprobar en Mi Movistar si hay algún enlace para activar cada SIM. Puede que tenga que esperar a mañana... o preguntar en la Comunidad Movistar.
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Luego usaré una de las tarjetas con un modem usb de Movistar para conectar un portatil a internet en cualquier lado.
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Aunque bien podría compartir mi conexión de datos desde el móvil en modo zona wifi o punto de acceso. Ya la mayoría de móviles creo que tienen esta posibilidad llamada tethering.
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El correo electrónico de antes de ayer era del subdominio @comunicacio.movistar.es y siendo de antes de ayer, esto implica que la entrega de las tarjetas multisim ha tardado poco menos de 48 horas.
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y decía así: "Próximamente, recibirá en el domicilio indicado en su petición, a través de la empresa Zeleris, la tarjeta SIM para el servicio Multisim solicitado.
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https://howtoscomos.blogspot.com/2018/05/movistar-baja-multisim-y-alta-via-web.html
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https://howtoscomos.blogspot.com/2018/05/movistar-desactivar-multisim-no-recibo.html
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Pues tras recibir confirmación de baja y acceder de nuevo a Mi Movistar para comprobar que ya no aparecía el servicio multisim en el apartado de mi línea móvil principal, he solicitado de nuevo vía web el servicio multisim a 7€ al mes... Esto fue ayer o antes de ayer, y hoy ya he recibido las tres tarjetas SIM con misma numeración que la SIM de mi línea móvil.
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Se envía por mensajería o paquetería a través de la empresa ZELERIS (www.zeleris.com 902162646) y hay que firmar en el móvil del repartidor la recepción (o entrega) del "sobre" con las tarjetas de teléfono. En el sobre de plástico no hay referencia a qué contiene el sobre ni datos del remitente... Algo que debería venir indicado a mi parecer...
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Ayer recibí un correo electrónico en el que se indicaba que una vez confirmada la entrega, desde Movistar activan las tarjetas. En principio no habría que hacer nada.
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Pero si las nuevas tarjetas SIM siguen son activarse, sin funcionar, mejor llamar al 1004 o preguntar en el foro de la Comunidad Movistar dónde los comerciales y moderadores de Movistar nos ayudaran y momento dado activaran las tarjetas multisim.
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Ejemplo de activación vía Comunidad Movistar:
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https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Móvil/Activar-tarjeta-multisim/m-p/3028695
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Por mi parte, acabo de rascar las tarjetas que contienen las tarjetas SIM para ver el código PIN y PUK e insertar cada tarjeta en un teléfono móvil y cambiar el código PIN a cada tarjeta. Y Comprobar en Mi Movistar si hay algún enlace para activar cada SIM. Puede que tenga que esperar a mañana... o preguntar en la Comunidad Movistar.
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Luego usaré una de las tarjetas con un modem usb de Movistar para conectar un portatil a internet en cualquier lado.
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Aunque bien podría compartir mi conexión de datos desde el móvil en modo zona wifi o punto de acceso. Ya la mayoría de móviles creo que tienen esta posibilidad llamada tethering.
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El correo electrónico de antes de ayer era del subdominio @comunicacio.movistar.es y siendo de antes de ayer, esto implica que la entrega de las tarjetas multisim ha tardado poco menos de 48 horas.
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y decía así: "Próximamente, recibirá en el domicilio indicado en su petición, a través de la empresa Zeleris, la tarjeta SIM para el servicio Multisim solicitado.
Una vez que haya sido entregada, procederemos a la activación del servicio en el número de móvil indicado en su pedido. La confirmación de la gestión le será comunicada por correo electrónico.
Si necesita cualquier aclaración al respecto, puede hacérnosla llegar por este mismo medio o llamando al 900510042, de 10:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes.
Gracias por la confianza depositada en nosotros para realizar su gestión a través de www.movistar.es
Para finalizar, tu opinión es importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar. Te agradecemos que dediques un minuto a rellenar la encuesta de satisfacción que está al final de este correo."
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Pues acabo de acceder a un móvil con dos de estas tarjetas multisim y aparecen sin cobertura.
Si acceder a Mi Movistar en el apartado de mi línea móvil en Mis Productos no aparece "Multisim" en el recuadro de "Mis Servicios".
Y en mi buzón de correo electrónico aún no he recibido ningún correo electrónico relativo a la activación de las tarjetas multisim.
Me han entregado las tarjetas tan solo hace dos o tres horas por lo que es comprehensible que aún no aparezca nada nuevo, ni esten activadas y seguramente si compruebo la página de seguimiento puede que ni aparezca entregada aún. Bueno, esto último espero que no sea así :-)
Toca tener paciencia y esperar 24 horas. No voy a preguntar en la Comunidad de Movistar cuando apenas me han entregado las tarjetas multisim...
Se puede activar a través de la página web, supongo que desde el portal Mi Movistar, o desde la Comunidad Movistar. Ver comentario de la Moderadora Global Comercial Elizabeth b., los demás comentarios son de "usuarios" y aunque muchas veces son de ayuda, no son una respuesta oficial... Lo digo porque los comentarios de silicitar multisim en tienda y que cobran 11 euros me parece disparatado...
https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Multisim/m-p/3240362
-:-) Hay un comentario que indica que se podía llamar al proprio número de móvil y ver como sonaban los demás teléfonos con la misma numeración, por lo que podían hacer llamadas entre los móviles con la misma multisim. En teoría y como indica la respuesta oficial esto no es posible, pero sería cuestión de probar.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Publicación sobre desactivar sms y llamadas entrantes en algunas tarjetas MultiSim:
https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/MULTISIM/m-p/3362598
Se hace realizando llamadas a determinados códigos como indica Ana:
"Puedes hacerlo a través de los Códigos de Red:
En estos casos, necesitarás una clave de seguridad de cuatro dígitos. Esta clave es genérica para todos los clientes y se compone de cuatro ceros (0000).
*35*Clave de restricción#llamar
#35*Clave de restricción#llamar"
También lo comentan aquí:
Esta vez es a través de SMS:
"En cuanto a los SMS puedes tú mismo definir en qué SIM quieres restringir o habilitar la mensajería de texto. Basta con que envíes un SMS al número corto 22746 con la palabra BAJA o ALTA desde la SIM que quieras activar o desactivar (teniendo en cuenta que siempre tiene que haber una tarjeta con la mensajería activada)"
++++++++++++++++++
¡Vaya! Aquí hay una contradicción, el Técnico Móviles indica que no es posible desactivar la voz... la verdad que lo vuelvo a leer y noe stoy seguro de entender lo que escriben:
Al parecer el buzón de voz no se puede desactivar llamando al 22537 (este teléfono lo indica el usuario, no se si es correcto) cuando la tarjeta es multisim... Lo tienen que hacer desde la Comunidad Movistar o llamando al 1004, o desde la tienda supongo...
Desactivar buzón de voz en multisim:
Pues la opción de activar/desactivar el buzón de voz ya la tenía incluso con multisim, aunque ahora no se vea el servicio en la imágen... Espero que siga desactivado en cuanto aparezca de nuevo y se activen por fín las tres tarjetas adicionales:
Hay que fijarse en las fechas de las publicaciones, porque acabo de darme cuenta que una es del 2012... De todas formas se ve que para desacttivar llamadas y sms entrantes en algunas SIM hay que solicitarlo en la Comunidad:
¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿
¿Y esto? ¿Pagos Movistar?
Desactivar buzón de voz que se activa con Multisim y desactivar Pagos Movistar que en 2016 aparecía activado también en MultiSim:
¡¿Qué es Pagos Movistar?!
Esto es la primera vez que lo veo... No lo ví en Mi Movistar en la multisim anterior :-/
Esto me asusta, no necesita ni app ni nada, ¿entonces cómo funciona?
Bueno... a través de otras apps como una de e-park que será para aparcar... Ya me quedo un poco más tranquilo. En cuanto veo algo parecido a NFC saltan las alarmas :-)
bla bla se solicita autorización si es desde tu móvil y se envía sms a tu móvil si el pago a través de tu factura de Movistar lo quieres o quieren hacer desde otro móvil:
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Casi toda la información que buscaba sobre multisim: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/Dudas-frecuentes-Multisim/td-p/283865
Dios mío... es una publicación del 2011...
Pero no viene cuánto tardan en activar las tarjetas multisim...
Movistar desactivar multisim no recibo codigo sms
Al de de baja el serv icio multisim de Movistar el SMS con el código de confirmación solo lo recibe el teléfono móvil o SIM principal. las otras SIM que se vana desactivar no reciben ningún SMS.
Por lo qu esi no recibes dicho SMS comprueba las demás SIM que tienes dadas de alta. Puede que el sms lo tenga otra SIM...
Los SMS le llegaban a las dos tarjetas multisim, cómo reactivar recepción de sms en multisim:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/Dudas-frecuentes-Multisim/m-p/305863#M9872
"¿Los mensajes se recibirán en todas las tarjetas asociadas al servicio MultiSIM?
Puedes definir en qué líneas quieres recibir los mensajes de texto (SMS) mediante una llamada al 1004 o al 900101010 o enviando un SMS al 22746 con el texto ALTA O BAJA desde la tarjeta que se quiera activar o desactivar la recepción del mensaje. A partir de ese momento recibirás los mensajes en todas las tarjetas que hayas elegido para este fin, excepto los mensajes multimedia (MMS) y los que provengan de una plataforma de envío automático de mensajes ( numeraciones cortas de concursos, sorteos, alertas...). Estos se recibirán únicamente en la tarjeta SIM principal, la primera que tenías antes de contratar el servicio MultiSIM. Siempre tiene que haber una tarjeta con la recepción de SMS activada."
Para activar la recpeción de mensajes o SMS desde una SIM en concreto envía un SMS al número 22746 con el texto "ALTA".
También se pueden activar o desactivar sms en el escritorio movistar del ordenador, cuando usas el modem usb con la sim duplicada:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/No-recibir-mensajes-en-sms-en-una-de-las-multisim/td-p/685463
En la configuración del escritorio de Movistar esta la posibilidad de habilityar los sms o desactivarlos, de manera a no recibir ni enviar desde el ordenador.
En un post del 2014 (¿o era 2004?) desactivaron los sms y llamadas en una sim secundaria desde la comunidad Movistar, siempre se puede preguntar y ayudan siempre:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/Multisim-Desactivar-llamadas-y-sms-en-sim-secundaria/m-p/2312596#M74362
Por lo qu esi no recibes dicho SMS comprueba las demás SIM que tienes dadas de alta. Puede que el sms lo tenga otra SIM...
Los SMS le llegaban a las dos tarjetas multisim, cómo reactivar recepción de sms en multisim:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/Dudas-frecuentes-Multisim/m-p/305863#M9872
"¿Los mensajes se recibirán en todas las tarjetas asociadas al servicio MultiSIM?
Puedes definir en qué líneas quieres recibir los mensajes de texto (SMS) mediante una llamada al 1004 o al 900101010 o enviando un SMS al 22746 con el texto ALTA O BAJA desde la tarjeta que se quiera activar o desactivar la recepción del mensaje. A partir de ese momento recibirás los mensajes en todas las tarjetas que hayas elegido para este fin, excepto los mensajes multimedia (MMS) y los que provengan de una plataforma de envío automático de mensajes ( numeraciones cortas de concursos, sorteos, alertas...). Estos se recibirán únicamente en la tarjeta SIM principal, la primera que tenías antes de contratar el servicio MultiSIM. Siempre tiene que haber una tarjeta con la recepción de SMS activada."
Para activar la recpeción de mensajes o SMS desde una SIM en concreto envía un SMS al número 22746 con el texto "ALTA".
También se pueden activar o desactivar sms en el escritorio movistar del ordenador, cuando usas el modem usb con la sim duplicada:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/No-recibir-mensajes-en-sms-en-una-de-las-multisim/td-p/685463
En la configuración del escritorio de Movistar esta la posibilidad de habilityar los sms o desactivarlos, de manera a no recibir ni enviar desde el ordenador.
En un post del 2014 (¿o era 2004?) desactivaron los sms y llamadas en una sim secundaria desde la comunidad Movistar, siempre se puede preguntar y ayudan siempre:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/Multisim-Desactivar-llamadas-y-sms-en-sim-secundaria/m-p/2312596#M74362
Movistar baja multisim y alta via web
Al realizar el alta de multisim desde la página web de movistar te enviaran hasta 3 nuevas sim con la numeración de tu línea móvil.
http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/multisim/
Cuando realizas la baja del servicio multisim de movistar desde el portal Mi Movistar, mis productos, número de línea móvil con multisim, multisim, más información, dar de baja. Te solicitan el número de la línea móvil que tiene contratado el servicio multisim, el número de DNI del titular y en la siguiente ventana el código que te enevían vía sms al número facilitado.
El sms lo recibe el móvil con la sim principal, las demás sim no reciben dicho sms.
"Movistar Info: Tu clave de solicitud para la desactivación del servicio multisim es 5689
En 24 horas o poco más de dos minutos recibirás un sms indicando:
"Movistar Info: Se ha desactivado el servicio multisim para la linea *********"
Ah! los sms los envia el número 223520
Con Movistar puedes compartir lso datos contratados con otros números de móvil pero hay quién necesita tener la misma numeración en dos teléfonos diferentes. Sinceramente, en ese caso, solicitar las 3 sims y tener dos de reserva, se pueden usar para un pincho modem usb que se puede conectar al portatil y aprovechar así los datos contratados de la línea móvil...
Para comprobar la baja del servicio multisiom hay que cerrar sesión en Mi Movistar y volver a acceder.
Las tarjetas que teníamos de más gracias al servicio multisim, ya no nos sirven. De todas formas si las tiramos yo las recortaría o quemaría... Igual exagero un poco. ¿¿¿Hemos almacenado números de teléfono en las sims secundarias???
Y el alta para solicitar de nuevo o por primera vez 3 nuevas sim con la misma numeración, servicio multisim, se puede realizar también desde una página web de manera a recibir dichas tarjetas sim en tu domicilio. Una vez recibidas hay que activarlas según el código de cada tarjerta sim.
http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/multisim/
Cuando realizas la baja del servicio multisim de movistar desde el portal Mi Movistar, mis productos, número de línea móvil con multisim, multisim, más información, dar de baja. Te solicitan el número de la línea móvil que tiene contratado el servicio multisim, el número de DNI del titular y en la siguiente ventana el código que te enevían vía sms al número facilitado.
El sms lo recibe el móvil con la sim principal, las demás sim no reciben dicho sms.
"Movistar Info: Tu clave de solicitud para la desactivación del servicio multisim es 5689
En 24 horas o poco más de dos minutos recibirás un sms indicando:
"Movistar Info: Se ha desactivado el servicio multisim para la linea *********"
Ah! los sms los envia el número 223520
Con Movistar puedes compartir lso datos contratados con otros números de móvil pero hay quién necesita tener la misma numeración en dos teléfonos diferentes. Sinceramente, en ese caso, solicitar las 3 sims y tener dos de reserva, se pueden usar para un pincho modem usb que se puede conectar al portatil y aprovechar así los datos contratados de la línea móvil...
Para comprobar la baja del servicio multisiom hay que cerrar sesión en Mi Movistar y volver a acceder.
Las tarjetas que teníamos de más gracias al servicio multisim, ya no nos sirven. De todas formas si las tiramos yo las recortaría o quemaría... Igual exagero un poco. ¿¿¿Hemos almacenado números de teléfono en las sims secundarias???
Y el alta para solicitar de nuevo o por primera vez 3 nuevas sim con la misma numeración, servicio multisim, se puede realizar también desde una página web de manera a recibir dichas tarjetas sim en tu domicilio. Una vez recibidas hay que activarlas según el código de cada tarjerta sim.
Movistar como saber que tengo contratado
Puede qué la pregunta más exacta sea "Movistar ¿saber qué estoy pagando?".
Si accedo a Mi Movistar puedo ver mi consumo y lo que tengo contratado, más o menos. Pero no veo realmente que estoy pagando, hay cosas que estan incluidas en la tarifa del móvil o en la tarifa de la televisión Movistar+ o lo que es lo mismo, en el contrato o paquete de Movistar Fusión.
Por ejemplo, tengo multisim para tener el mismo número de teléfono en dos teléfonos móviles diferentes y para poder aprovechar los gigabytes de datos del pack fusión con un modem usb que puedo conectar a cualquier ordenador. También podría compartir los datos del móvil habilitando una red wifi, habilitando mi zona wifi del móvil y así tener el móvil en modo punto de acceso o router si lo prefieres.
Pues ese servicio multisim lo veo al acceder a la ventana de la línea principal de móvil incluida en el paquete de Movistar Fusión pero en ningún lado puedo ver si esta incluido en el precio del paquete Fusión, a menos que busque la descripción del pack en las páginas dónde se puede contratar, y tampoco puedo ver que estoy pagando 7€ al mes por este servicio.
Solo lo veré a la hora de tener la copia de la factura en pantalla. Es un poco frustrante tener que esperar a final de mes, bueno, en realidad al primer día de mes, para ver que nos estan cobrando realmente...
En las páginas de ayuda de Movistar te indian acceder a Mis Productos de Mi Movistar para ver que tienes contratado. Y puedes ver qué tienes contratado, pero no qué estas pagando por todo o por cada servicio adicional:
Pulsando en Televisión hay un botón para Alta y baja de paquetes y canales que te lleva a otra página dónde verás el paquete Fusión contratado y su precio:
Pulsando en Internet puedes acceder a un test de velocidad:
o a la página de acceso al portal Alejandra desde dónde configurar algunas opciones de tu router de Movistar, si no has cambiado la contraseña de acceso desde el portal Alejandra en cuyo caso ya podrías acceder directamente al router y a todas las opciones de configuración que permita (y no podrías acceder por ese mismo motivo al portal Alejandra):
Desde la ventana de la sim principal puedes acceder a una página de configuración de móvil, creo que es de ayuda para configurar cualquier cosa del móvil o casi, pasos a seguir...:
En Ver mis Servicios puedes dar de baja la Multisim...
Luego contrartarla de nuevo, te enviarían supongo otras 3 sims nuevas ya que las que tuvieras se desactivarían, imagino...: http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/multisim
Servicios como Llamada a tres, desvío de llamadas incondicional FTTH y la IP estática (todas con coste, IP estática vale unos 20€ al mes y puede aparecer en la factura sin que la hubieras solicitado al darte de alta en algún pack Fusión por primera vez... y olvidate de reclamarlo...), puedes solicitar la baja de estos servicios desde el foro de la Comunidad de Movistar, si no tienes una cuenta registrate ya que es de bastante ayuda y puedes gestionar bastantes cosas y siempre contestan y ayudan:
Tarifas móvil y solicitar una nueva sim si quieres aprovechas la segunda línea móvil de tu pack Fusión: http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta/?filter=fusion
En la primera imágen muestro dónde comprobar si tenemos alguna restricción de permanencia que nos impida darnos de baja de algún servicio sin penalización. Esta en la ventana de la línea móvil principal del pack Fusión, la misma ventana quenos muestra si tenemos activo el servicio multisim o no...
Liberar móvil Movistar España (hay otro post con esto y pantallazos):
https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Libera-tu-m%C3%B3vil-Movistar-con-el-nuevo-servicio-online-que-te/ba-p/2908335
Obtención código SimLock móviles Movistar España:
https://www.movistar.es/atcliente/c2c/servicio-online/index.jsp?language=es&service=simlock&pid=av-R+284
Los móviles de Movistar posteriores a Enero 2014 se supone ya eran libres y no tenían SIMLock.
Liberar el móvil de Movistar España con el código SimLock:
https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/C%C3%B3mo-liberar-el-m%C3%B3vil-con-el-c%C3%B3digo-simlock/ba-p/2882681
Si accedo a Mi Movistar puedo ver mi consumo y lo que tengo contratado, más o menos. Pero no veo realmente que estoy pagando, hay cosas que estan incluidas en la tarifa del móvil o en la tarifa de la televisión Movistar+ o lo que es lo mismo, en el contrato o paquete de Movistar Fusión.
Por ejemplo, tengo multisim para tener el mismo número de teléfono en dos teléfonos móviles diferentes y para poder aprovechar los gigabytes de datos del pack fusión con un modem usb que puedo conectar a cualquier ordenador. También podría compartir los datos del móvil habilitando una red wifi, habilitando mi zona wifi del móvil y así tener el móvil en modo punto de acceso o router si lo prefieres.
Pues ese servicio multisim lo veo al acceder a la ventana de la línea principal de móvil incluida en el paquete de Movistar Fusión pero en ningún lado puedo ver si esta incluido en el precio del paquete Fusión, a menos que busque la descripción del pack en las páginas dónde se puede contratar, y tampoco puedo ver que estoy pagando 7€ al mes por este servicio.
Solo lo veré a la hora de tener la copia de la factura en pantalla. Es un poco frustrante tener que esperar a final de mes, bueno, en realidad al primer día de mes, para ver que nos estan cobrando realmente...
En las páginas de ayuda de Movistar te indian acceder a Mis Productos de Mi Movistar para ver que tienes contratado. Y puedes ver qué tienes contratado, pero no qué estas pagando por todo o por cada servicio adicional:
Pulsando en Televisión hay un botón para Alta y baja de paquetes y canales que te lleva a otra página dónde verás el paquete Fusión contratado y su precio:
Pulsando en Internet puedes acceder a un test de velocidad:
o a la página de acceso al portal Alejandra desde dónde configurar algunas opciones de tu router de Movistar, si no has cambiado la contraseña de acceso desde el portal Alejandra en cuyo caso ya podrías acceder directamente al router y a todas las opciones de configuración que permita (y no podrías acceder por ese mismo motivo al portal Alejandra):
Desde la ventana de la sim principal puedes acceder a una página de configuración de móvil, creo que es de ayuda para configurar cualquier cosa del móvil o casi, pasos a seguir...:
En Ver mis Servicios puedes dar de baja la Multisim...
Luego contrartarla de nuevo, te enviarían supongo otras 3 sims nuevas ya que las que tuvieras se desactivarían, imagino...: http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/multisim
Servicios como Llamada a tres, desvío de llamadas incondicional FTTH y la IP estática (todas con coste, IP estática vale unos 20€ al mes y puede aparecer en la factura sin que la hubieras solicitado al darte de alta en algún pack Fusión por primera vez... y olvidate de reclamarlo...), puedes solicitar la baja de estos servicios desde el foro de la Comunidad de Movistar, si no tienes una cuenta registrate ya que es de bastante ayuda y puedes gestionar bastantes cosas y siempre contestan y ayudan:
https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/bd-p/Bienvenido-Movistar-Fusion - Para todo lo relacionado con Movistar Fusión
Tarifas móvil y solicitar una nueva sim si quieres aprovechas la segunda línea móvil de tu pack Fusión: http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta/?filter=fusion
En la primera imágen muestro dónde comprobar si tenemos alguna restricción de permanencia que nos impida darnos de baja de algún servicio sin penalización. Esta en la ventana de la línea móvil principal del pack Fusión, la misma ventana quenos muestra si tenemos activo el servicio multisim o no...
Liberar móvil Movistar España (hay otro post con esto y pantallazos):
https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Libera-tu-m%C3%B3vil-Movistar-con-el-nuevo-servicio-online-que-te/ba-p/2908335
Obtención código SimLock móviles Movistar España:
https://www.movistar.es/atcliente/c2c/servicio-online/index.jsp?language=es&service=simlock&pid=av-R+284
Los móviles de Movistar posteriores a Enero 2014 se supone ya eran libres y no tenían SIMLock.
Liberar el móvil de Movistar España con el código SimLock:
https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/C%C3%B3mo-liberar-el-m%C3%B3vil-con-el-c%C3%B3digo-simlock/ba-p/2882681
Movistar tarifas Fusion Movil Fibra
Fibra óptica con Movistar a 100MBs con llamadas ilimitadas a fijos por 40€ al mes
¡¡¡+17,40€ de cuota de línea al mes!!! ¡¡¡LA LETRA PEQUEÑA!!! = 57,40€
en principio con IVA incluido. Lo malo o peor es que es para altas nuevas y no se yo cuál será la tarifa si ya eres cliente. Compara precios... Y no olvides la permanencia!!!
Movistar Fibra Óptica 100MB esclusivo online:
http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/oferta-fibra-optica-30mb/?pid=PA-home-ql1c
10 de Mayo de 2018: ¿no se suponía que ya no existía la permanencia? ... pues no lo sé, pero leer y buscar la maldita letra pequeña y contratos de Movistar en http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/todos-los-contratos/ No pidas una copia en papel o correo electrónico porque la única copia que te van a dar es esa misma dirección web... Y sí, es un contrato que vale para todos, la ingeniería la tienes que hacer tú averiguando cada detalle de lo que realmente tienes contratado.
Fusión Series 100Mbs por 65€ al mes
con 5GBs de datos en una línea móvil... sin multisim...
Servicio multisim vale 7€ al mes: http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/multisim/
Packs extra de datos, bonos de datos para móviles:
http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/mas-megas/
Para contratos Fusión o Tarifas # hay 30GBs de datos (máximo pack de datos) por 30€ al mes.
Lo desactivas en cuanto no lo necesites desde Mi Movistar.
Fusión #0 48€ al mes pero con IVA
http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero/?fusion=fusion_cero_50
Canales de Televisión solo en dispositivos con conexión a Internet, no hay descodificador para ver Movistar Plus en un Televisor. Si es SmartTV tiene conexión a internet vía wifi o cable y se instala la app de Movistar como se puede hacer en el móvil..
_____________________________
Condiciones de Fusión #0 48€ al mes IVA incluido:
"
Fusión #0 Fibra (modalidad con Fibra Simétrica 100Mb): cuota mensual 48€ (39,67€ sin IVA). Fibra 50Mb hasta el 19 de mayo de 2018. Fibra 100Mb disponible bajo petición a partir del 20 de mayo de 2018.
Incluye:
En el fijo: línea individual, internet 100Mb (Fibra Simétrica 100Mb), Movistar+ #0, Movistar+ en dispositivos. Las llamadas desde fijo dirigidas a destinos móviles nacionales tendrán el siguiente coste: establecimiento de llamada 25 cts. (20,66 cts. sin IVA) y precio por minuto: 0,18€, (0,2178€ IVA incluido). Movistar+ y Movistar+ en dispositivos solo disponibles para uso doméstico.
Las llamadas desde fijo dirigidas a destinos móviles nacionales que excedan el límite anteriormente indicado de 550 min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día), tendrán el siguiente coste: establecimiento de llamada 30 cts. (25 cts. sin IVA) y precio por minuto: 0,18€ (0,2178€ IVA incluido).
En el móvil. Línea móvil principal: 200 min/mes en llamadas, internet móvil 2GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 25 cts. (20,66 cts. sin IVA). Una vez superados los 200 minutos, el precio es de 21,78 cts./min (18 cts./min sin IVA) más establecimiento de llamada de 30 cts. (25 cts. sin IVA). Segunda línea móvil: tarifa de pago por uso en voz 30 cts. (25 cts. sin IVA) de establecimiento de llamada y 0 cts./min (máximo 120 min por llamada), internet móvil 200MB/mes a máxima velocidad, compatible con Movistar 4G y SMS a 25 cts. (20,66 cts. sin IVA). Superada la franquicia de datos la conexión se mantiene a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 3cts/MB hasta 2 GB adicionales y límite de 45€, y después a velocidad reducida.
La baja del servicio de pago por uso se gestiona gratis en el 223528 y permite seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional al superar la franquicia. Podrá modificarse el importe de la navegación de pago por uso una vez por periodo de facturación.
Las llamadas y SMS incluidos son interpersonales con origen Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega y destino nacional.
Quedan excluidas de todas las franquicias las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (8902,901,060,OXY,118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (8905,80X), tráfico roaming originado o con destino a las zonas 2 y 3 o coberturas especiales, llamadas y SMS internacionales (origen España y destino cualquier otro país) y servicios Premium.
Sujeto a disponibilidad de cobertura.
Condiciones del Servicio internet móvil y de uso de llamadas y SMS disponibles en www.movistar.es/contratos.
Todos los productos deben estar contratados por el mismo titular. La cuota de alta con primera instalación de Fibra Óptica en tu domicilio (157,3€, 130€ sin IVA) será gratuita, con el compromiso de mantener vigente dicho servicio por un periodo de 3 meses. En caso de causar baja en el servicio antes de la finalización del periodo comprometido, deberás abonar a Movistar una cantidad proporcional al tiempo no cumplido del compromiso, con un importe máximo igual a la cuota bonificada. No está disponible el cambio con destino a una modalidad Fusión basada en cobre. Consulta condiciones del servicio y desistimiento en www.movistar.es/contratos.
En Península y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 3%.
Consulta condiciones, cobertura y llamadas aplicables en el 1004, Tiendas Movistar o en www.movistar.es.
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Buscador de tiendas de Movistar para devolución o contrataciones: http://www.movistar.es/particulares/ayuda/buscador-de-tiendas/
¡¡¡+17,40€ de cuota de línea al mes!!! ¡¡¡LA LETRA PEQUEÑA!!! = 57,40€
en principio con IVA incluido. Lo malo o peor es que es para altas nuevas y no se yo cuál será la tarifa si ya eres cliente. Compara precios... Y no olvides la permanencia!!!
Movistar Fibra Óptica 100MB esclusivo online:
http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/oferta-fibra-optica-30mb/?pid=PA-home-ql1c
10 de Mayo de 2018: ¿no se suponía que ya no existía la permanencia? ... pues no lo sé, pero leer y buscar la maldita letra pequeña y contratos de Movistar en http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/todos-los-contratos/ No pidas una copia en papel o correo electrónico porque la única copia que te van a dar es esa misma dirección web... Y sí, es un contrato que vale para todos, la ingeniería la tienes que hacer tú averiguando cada detalle de lo que realmente tienes contratado.
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En Pepephone desde 39,90€ al mes, iva incluido:
Simétrica de 100MBs y móvil con 5GBs de datos al mes.
La instalación cuesta 0€ si aceptas un compromido de 12 meses.
Leer todos los detalles o escribir a Pepehone y preguntar.
Y hay una oferta de 48,90€ al mes con una SIM con 19GBs de datos al mes:
y llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
Con dos SIM por 62,80€: https://www.pepephone.com/movil+fibra-adsl/el-trio-inimitable
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Movistar tarifas contrato móviles: http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarifas-contrato-tarjeta
40€ al mes por 15GBs de datos y llamadas ilimitadas con la tarifa #15
Tarifa #25 multisim (varias sim "clonadas" para llevar el mismo número en variosmóviles o dispositivos), minutos ilimitados (supongo que solo nacionales y ver si hay restricciones), 25GBs de datos al mes: 50€ al mes, iva incluido.
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Update: https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Cambiar-a-Fusion-0/m-p/3460519
No es lo mismo Fusión Series que contratar el pack de series con todos los canales de Series como SyFy y otros canales, aparentemente en Fusión Series no estan incluidos esos canales. Comprobar con la descripción del pack.
Y otro detalle, Fusión #0 no tiene Movistar Plus por Televisión por lo que hay que devolver el descodificador en 15 días en una tienda de Movistar si cambias de Fusión Series o Fútbol a Fusión #0. Llama al 1004 para que te indiquen pasos a seguir para la devolución y te den un número de registro y en la tienda de Movistar que te den un documento que muestre que has devuelto el descodificador físicamente. Supongo que te informaran también en la Comunidad Movistar y puede que hast te ayuden a gestionar la devolución.
Si no lo devuelves en 15 días desde el cambio a Fusión #0 o desde la baja de Movistar Fusión... te cobrarán en la factura de dentro de dos meses unos 200€.
Devolución de equipos, vale para el router como ONT y demás dispositivos, aunque no te lo soliciten debes devolverlos en 15 días para que no te lo cobren. Pasada dicha fecha poco importa si devuelves el dispositivo, no te devuelven el importe a menos que remitas quejas al defensor del cliente y al defensor del consumidor...
Igual ya no: "El cliente podrá devolver el equipo fuera de plazo, pero se facturará el importe establecido y no se devolverán importes facturados por este concepto. "
En cuyo caso interesa más no devolverlo o intentar reclamar la devolución del importe cobrado aunque el texto es claro...
Precios de los dispositivos de Movistar si no se devuelven en los primeros 15 días tras el cambio o baja:
Terminal fijo: 10€
Router ADSL: 31,46€
Router Fibra: 78,65€
ONT Fibra: 97,28€. Si causas baja de Movistar Internet y mantienes la línea de Fibra Óptica, deja instalado este equipo necesario para el servicio de voz. En este caso no está sujeto a devolución.
Descodificador Movistar+: 72,6€ (229,90 si es DVR, se supone que DVR es que puede grabar y pausar pero no lo tengo clar cómo distinguir cuál tenemos).
HGU Fibra Óptica: 97,28€ (¿http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/hgu/?)
Router Acceso Fijo Radio: 84,70€ (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)
Servicio Defensa del Cliente para reclamar devolución importe cobrado en factura por devolver fuera del plazo de 15 días un dispositivo de Movistar: https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente
Y tampoco se acabará ahí por lo que he leído, puede que hasta tengas que reclamar al ministerio o defensor del cliente que no es el de Telefónica. De todas formas, a ambos hay que reclamar...
Un ejemplo reciente de cobro por no devolver un router: https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Internet/Cobro-por-no-devolver-el-router/m-p/3188348
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00284165-52
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00013789-15
Buscador de tiendas de Movistar para devolución o contrataciones: http://www.movistar.es/particulares/ayuda/buscador-de-tiendas/
No es lo mismo Fusión Series que contratar el pack de series con todos los canales de Series como SyFy y otros canales, aparentemente en Fusión Series no estan incluidos esos canales. Comprobar con la descripción del pack.
Y otro detalle, Fusión #0 no tiene Movistar Plus por Televisión por lo que hay que devolver el descodificador en 15 días en una tienda de Movistar si cambias de Fusión Series o Fútbol a Fusión #0. Llama al 1004 para que te indiquen pasos a seguir para la devolución y te den un número de registro y en la tienda de Movistar que te den un documento que muestre que has devuelto el descodificador físicamente. Supongo que te informaran también en la Comunidad Movistar y puede que hast te ayuden a gestionar la devolución.
Si no lo devuelves en 15 días desde el cambio a Fusión #0 o desde la baja de Movistar Fusión... te cobrarán en la factura de dentro de dos meses unos 200€.
Devolución de equipos, vale para el router como ONT y demás dispositivos, aunque no te lo soliciten debes devolverlos en 15 días para que no te lo cobren. Pasada dicha fecha poco importa si devuelves el dispositivo, no te devuelven el importe a menos que remitas quejas al defensor del cliente y al defensor del consumidor...
Igual ya no: "El cliente podrá devolver el equipo fuera de plazo, pero se facturará el importe establecido y no se devolverán importes facturados por este concepto. "
En cuyo caso interesa más no devolverlo o intentar reclamar la devolución del importe cobrado aunque el texto es claro...
Precios de los dispositivos de Movistar si no se devuelven en los primeros 15 días tras el cambio o baja:
Terminal fijo: 10€
Router ADSL: 31,46€
Router Fibra: 78,65€
ONT Fibra: 97,28€. Si causas baja de Movistar Internet y mantienes la línea de Fibra Óptica, deja instalado este equipo necesario para el servicio de voz. En este caso no está sujeto a devolución.
Descodificador Movistar+: 72,6€ (229,90 si es DVR, se supone que DVR es que puede grabar y pausar pero no lo tengo clar cómo distinguir cuál tenemos).
HGU Fibra Óptica: 97,28€ (¿http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/hgu/?)
Router Acceso Fijo Radio: 84,70€ (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)
Servicio Defensa del Cliente para reclamar devolución importe cobrado en factura por devolver fuera del plazo de 15 días un dispositivo de Movistar: https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente
Y tampoco se acabará ahí por lo que he leído, puede que hasta tengas que reclamar al ministerio o defensor del cliente que no es el de Telefónica. De todas formas, a ambos hay que reclamar...
Un ejemplo reciente de cobro por no devolver un router: https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-Internet/Cobro-por-no-devolver-el-router/m-p/3188348
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00284165-52
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00013789-15
Buscador de tiendas de Movistar para devolución o contrataciones: http://www.movistar.es/particulares/ayuda/buscador-de-tiendas/
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Tarifas Fusión: www.movistar.es/particulares/tienda/comparador-tarifas-fusion/
Básicamente fibra óptica con televisión Movistar Plus que puede ser solo canales de Televisión o también con Cine, Series o packs como el Motor para Formula 1 y MotoGP o packs como los partidos de fútbol y otros contenidos multimedia. Y no se si en todos, además una o dos líneas de móvil con datos...
Voy a buscar algo nada barato con dos líneas de móvil o unos 24GB de datos...
Fusión + Ocio 100Mb (Mega ¿bits?) por 80€ al mes incluye canales de televisión y Series. Movistar+ en tus dispositivos de manera que puedas ver series o canales TV desde la página web de ver.movistarplus.es. Fibra simétrica de 100MBs, llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 500 mínutos a móviles nacionales. Dos líneas de móvil, una con 10GBs de datos. La otra solo 200Mbs, hay un servicio para compartir esos megabytes de datos...
Fusión+ Ocio Total 125€ al mes... Tampoco son tantas las películas que vas a querer ver... ni Series... Aunque hay un sin fín de títulos...
Dos líneas de móvil con 24GBs de datos a compartir entre las dos SIM.
(La tarifa móvil tarifa #25 son 50€ al mes por 24GBS de datos con multisim)
Fibra simétrica de 600MBs (sobran muchísimos megas si solo usas WiFi - sobran 500 MBs inutilizados vía wifi - y no eres un jugón)
Fusión Series 100Mbs por 65€ al mes
con 5GBs de datos en una línea móvil... sin multisim...
Servicio multisim vale 7€ al mes: http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/multisim/
Packs extra de datos, bonos de datos para móviles:
http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/mas-megas/
Para contratos Fusión o Tarifas # hay 30GBs de datos (máximo pack de datos) por 30€ al mes.
Lo desactivas en cuanto no lo necesites desde Mi Movistar.
Fusión #0 48€ al mes pero con IVA
http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero/?fusion=fusion_cero_50
Canales de Televisión solo en dispositivos con conexión a Internet, no hay descodificador para ver Movistar Plus en un Televisor. Si es SmartTV tiene conexión a internet vía wifi o cable y se instala la app de Movistar como se puede hacer en el móvil..
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Condiciones de Fusión #0 48€ al mes IVA incluido:
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Fusión #0 Fibra (modalidad con Fibra Simétrica 100Mb): cuota mensual 48€ (39,67€ sin IVA). Fibra 50Mb hasta el 19 de mayo de 2018. Fibra 100Mb disponible bajo petición a partir del 20 de mayo de 2018.
Incluye:
En el fijo: línea individual, internet 100Mb (Fibra Simétrica 100Mb), Movistar+ #0, Movistar+ en dispositivos. Las llamadas desde fijo dirigidas a destinos móviles nacionales tendrán el siguiente coste: establecimiento de llamada 25 cts. (20,66 cts. sin IVA) y precio por minuto: 0,18€, (0,2178€ IVA incluido). Movistar+ y Movistar+ en dispositivos solo disponibles para uso doméstico.
Las llamadas desde fijo dirigidas a destinos móviles nacionales que excedan el límite anteriormente indicado de 550 min/mes a móviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier día), tendrán el siguiente coste: establecimiento de llamada 30 cts. (25 cts. sin IVA) y precio por minuto: 0,18€ (0,2178€ IVA incluido).
En el móvil. Línea móvil principal: 200 min/mes en llamadas, internet móvil 2GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 25 cts. (20,66 cts. sin IVA). Una vez superados los 200 minutos, el precio es de 21,78 cts./min (18 cts./min sin IVA) más establecimiento de llamada de 30 cts. (25 cts. sin IVA). Segunda línea móvil: tarifa de pago por uso en voz 30 cts. (25 cts. sin IVA) de establecimiento de llamada y 0 cts./min (máximo 120 min por llamada), internet móvil 200MB/mes a máxima velocidad, compatible con Movistar 4G y SMS a 25 cts. (20,66 cts. sin IVA). Superada la franquicia de datos la conexión se mantiene a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 3cts/MB hasta 2 GB adicionales y límite de 45€, y después a velocidad reducida.
La baja del servicio de pago por uso se gestiona gratis en el 223528 y permite seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional al superar la franquicia. Podrá modificarse el importe de la navegación de pago por uso una vez por periodo de facturación.
Las llamadas y SMS incluidos son interpersonales con origen Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega y destino nacional.
Quedan excluidas de todas las franquicias las llamadas dirigidas a números de tarifas especiales (8902,901,060,OXY,118AB…, entre otros) y de tarificación adicional (8905,80X), tráfico roaming originado o con destino a las zonas 2 y 3 o coberturas especiales, llamadas y SMS internacionales (origen España y destino cualquier otro país) y servicios Premium.
Sujeto a disponibilidad de cobertura.
Condiciones del Servicio internet móvil y de uso de llamadas y SMS disponibles en www.movistar.es/contratos.
Todos los productos deben estar contratados por el mismo titular. La cuota de alta con primera instalación de Fibra Óptica en tu domicilio (157,3€, 130€ sin IVA) será gratuita, con el compromiso de mantener vigente dicho servicio por un periodo de 3 meses. En caso de causar baja en el servicio antes de la finalización del periodo comprometido, deberás abonar a Movistar una cantidad proporcional al tiempo no cumplido del compromiso, con un importe máximo igual a la cuota bonificada. No está disponible el cambio con destino a una modalidad Fusión basada en cobre. Consulta condiciones del servicio y desistimiento en www.movistar.es/contratos.
En Península y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 3%.
Consulta condiciones, cobertura y llamadas aplicables en el 1004, Tiendas Movistar o en www.movistar.es.
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Buscador de tiendas de Movistar para devolución o contrataciones: http://www.movistar.es/particulares/ayuda/buscador-de-tiendas/